随着人们生活水平的不断提高,社区服务的不断普及,惠民政策的不断实施,人们的健康观念也发生了改变,病人对疾病护理的要求也越来越高。以病人为中心,有计划的对病人实施全方位的健康护理也越显重要,护士要想与病人建立良好的护患关系,必须具备以下条件。
2护士的寮质和医德修养护士素质的高低直接影响着疾病的转归,也体现了医院的整体医疗水平。日常工作中行为举止可体现一名护士的素质和医德养修程度,作为一名护士,应时刻为病人着想,解决疾病带给病人的痛苦,帮助病人克服治疗中的负性心理,树立战用疾病的信心。另一方面应勤奋学习,不断进取,努力掌握新知识、新技术,不断提高自身的业务能力,更好为病人服务。总之,护士应以良好的素质和医德修养取得病人的信赖,是建立良好护患关系的关键。
3.2多一份倾听的耐心从某种意义上说"听"比"说"更重要。因为倾听是沟通的桥梁,沟通必然是从心与心的对话开始的,而心与心的对话又是从真诚的倾听开始的。护士在倾听病人的陈述时要有耐心,病人陈述"离题"太远时,可以用委婉的语言引导病人转到疾病的陈述上来,不要因为忙于治疗而没有时间倾听,从而造成人在治疗中的对抗心理,这时沟通障碍出现了,原因并不是我们说的太少,而是我们倾听的太少了,多一份倾听的耐心吧,给病人一个表达的机会。
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