2018年人力资源管理师考试二级重点解读(63)

 培训课程的设计

　　【重点】培训课程的要素

　　(一)课程目标

　　采用一般认知指标;较高级的认知指标和情感性指标

　　(二)课程内容

　　课程内容的组织就是确定课程内容的范围和顺序。

　　顺序是指课程内容在垂直方向上的组织

　　范围是指课程内容在水平方向上的安排

　　(三)课程教材

　　(四)教学模式

　　(五)教学策略

　　(六)课程评价 [方法有定性、定量 重点放在定量可观察到行为]

　　(七)教学组织

　　(八)课程时问

　　提高时间的利用率三个途径：

　　A、巧妙地配置有限的课程时间

　　B、使学员积极地参与学习活动

　　C、科学地安排课后作业

　　(九)课程空间

　　课程空间主要指教室，以及其他可以利用的场所，如图书馆、实验室、艺术室、研讨室，甚至运动场等。

　　(十)培训教师

　　(十一)学员

　　【重点】培训课程设计的基本原则(多选)

　　A、培训课程设计要符合企业和学员的需求

　　B、培训课程设计要符合成人学员的认知规律

　　C、培训课程的设置应体现企业培训功能的基本目标，进行人力资源开发。

　　课程设计文件的格式(一般了解)

　　【重点】培训课程设计的程序：(7步)

　　一、培训项目计划

　　培训项目计划是有效实施培训课程的基础，包含三个层次：

　　(一)企业培训计划 [宏观→微观]

　　(二)课程系列计划 [以目标为向导]

　　(三)培训课程计划

　　二、培训课程分析

　　(一)课程目标分析

　　1.学员分析[采访学员、现场观察]

　　2.任务分析[分析学员所在岗位]

　　3.课程目标分析

　　具体分析步骤如下

　　(1)培训目标的确定

　　(2)对培训目标进行划分

　　(3)对培训目标的各分目标进行可行性分析

　　(4)对课程目标进行层次分析

　　培训课程目标包括三个要素：

　　(1)操作目标

　　(2)条件

　　(3)标准

　　(二)培训环境分析

　　三、信息和资料的收集

　　课程目标确定以后，就要开始收集与课程内容相关的信息和资料。可以从企业内部也可以从企业外部

　　四、课程模块设计

　　五、课程内容的确定★

　　(一)课程内容的选择

　　课程内容的选择是课程设计的核心问题，它以“缺少什么培训什么，需要什么培训什么”为原则。

　　具体内容如下：

　　1.使学员掌握生产技术和技能。

　　2.适应多样化的学员背景，选择不同难度的课程内容进行课程水平的多样组合。

　　3.满足学员在时间方面的需求，开发不同时间跨度的课程组合。

　　4.根据培训在技能方面的要求，确定课程内容、难度、时间三要素的组合方式。

　　(二)课程内容的制作

　　(三)课程内容的安排

　　内容顺序的安排主要应根据学员的学习特点，通常应遵循的原则是：

　　由熟悉的到不熟悉的，由简单到复杂，由易到难，从某项技能的第一步到最后一步。在课程开始时，为了激发学员的兴趣和学习动力，可以安排稍微有些难度的内容和活动，使培训更有挑战性，使大家更有兴趣。

　　六、课程演练与试验

　　收集学员、同事、专家的意见常用的方式如下：

　　1.头脑风暴法

　　2.问卷调查法

　　七、信息反馈与课程修订

　　对课程作出必要的修改与完善。但不要根据没有被认同的意见对课程作改变。

　　总结预演结果，准备试点的工作包括以下步骤：

　　1.检查课程目标并修改课程内容

　　2.修改活动(如何上课)

　　3.核查资料

　　4.调整培训风格