2019年一级人力资源管理师考试第一章高频考点(2)

 

①一般系统理论。

 

HRM是组织中的子系统，它通过人才的获取、使用、留任和替换等功能，提升组织效能。这个子系统是完全开放性的，员工的知识技能是"投入"，员工的行为是"转换"，员工满意度和绩效是"产出"。

 

②行为角色理论。

 

员工的行为与其他员工相联系，进而产生可以预测的结果。人力资源管理则是组织的工具，用来传递角色信息，支持期望变成行动，审视角色的表现，以实现组织的目标。

 

③人力资本理论。

 

人力、人的知识和技能是资本的一种形态，人力资本投资增长水平决定着社会经济发展水平，人力资本投资收益率远远高于物质资本投资收益率。在企业中，如果重视员工的培训开发，企业获利的机会就越多。

 

④交易成本理论。

 

企业会选择适当的管理形式和组织结构，使交易过程发生的成本最经济化。每个组织都要解决好管理形式和组织措施的问题，以期获得正当的权益，并对非正当利益进行有效控制。人力资源管理措施如能充分发挥作用，可以使组织交易成本下降，组织效益会提高。

 

⑤资源基础理论。

 

物质资源、人力资源和组织资源是组织的三种基本资源。战略性人力资源管理建立在理性选择和用户基础两种理论基础上，前者包括如行为角色、资源基础、人力资本、交易成本理论以及代理理论。