2019年初级银行考试备考——《个人理财》高频考点（24）了解客户需求的重要性

考点：了解客户需求的重要性

　　1.企业经营理念发展的趋势

　　市场竞争的加剧，要求金融企业经营理念从以产品为中心转为以客户为中心，了解客户是基础和关键。

　　2.理财师工作职责的要求

　　理财师的工作职责和定位，决定其首要工作就是必须了解自己的客户。

　　3.理财规范和质量的要求

　　了解客户、有针对性地推荐合适的投资理财产品和服务项目，日益成为社会大众和监管部门评判金融机构尤其是专业理财师服务水平、职业操守和是否违规的重要砝码。