2014年物业管理师考试管理实务每日一练(10月16日)

单项选择题
A．一级
C．三级

2、 在完成对物业的竣工验收和接管验收之后，物业管理单位要布置好环境，保持道路通畅，遇有二期工程施工或临时施工情况，要进行必要防止安全事故发生。
B．隔离
D．延迟

A．数字
C．磁带

4、 在日常生活和工作中，除了需要使用行政公文、事务文书、制度文书和礼仪文书等比较正式的文书外，还要经常使用条据类、告启类等非正式的文书，一般是（ ）
B．下行文
D．外行文
5、 在物业管理机构更迭时，管理工作移交的物业资料不包括（ ）。
B．物业维修资金使用情况
D．施工设计资料

6、下列关于物业服务费用包干制的说法正确的有（ ）。
B．在包干制下，物业管理企业作为一个独立的企业法人，自主经营、自负盈亏、风险自担、结余归己
D．是指由业主向物业管理企业支付固定物业服务费用，盈余或者亏损均由物业管理企业享有或者承担的物业服务计费方式

7、 现实物业管理中，具备业主身份的有以下几种情况（ ）
B．房屋所有权证书持有人
D．房屋使用证书持有人

8、 物业管理的制度文书主要包括（ ）
B．办法
D．守则

9、 设计客户满意度问卷需要考虑的内容包括（ ）
B．问题的类型
D．问卷的分值

10、某住宅小区实行业主用燃气卡买气的消费方式。2010年3月20日，业主李某到物业朋务企业购买天然气。因业主李某长期不交纳物业服务费，物业服务企业拒绝李向某出售天然气，双方发生了争执。在争执中，李某损坏了物业服务企业的办公用品。物业服务企业最终也没有卖天然气给李某，而且要求李某赔偿损坏的物品。
1．物业服务企业的做法是否妥当?为什么?

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