2014年物业管理师考试管理实务每日一练(10月23日)

单项选择题
A．合同风险
C．资金风险

2、 对于非单一业主性质的招标项目，物业服务企业还应通过（ ）的方式了解招标物业业主的文化层次、生活需求、对物业管理服务的期望与要求，从而为制订物业管理方案中的服务重点和管理措施提供决策依据。
B．市场营销
D．市场控制

A．20％
C．10％

4、 常用检索工具的编制方法中，（ ）是以规范关键字、词组织档案相关内容的索引系统。
B．分类卡片目录
D．名称索引

A．可行性
C．安全性

多项选择题
A．企业投资的款项
C．社会捐赠或政府拨款的费用
E．法规规定的费用
7、 在物业管理机构发生更迭时，新的物业管理企业必须满足（ ）的条件下实施承接查验。
B．物业的产权单位或业主大会与原有物业管理机构完全解除了物业服务合同
D．原物业管理机构完全退出物业管理项目，并向产权单位或业主大会移交物业

8、 物业管理承接查验时，使用查验是通过启用设施或设备来直接检验被查验对象的安装质量和使用功能，以直观地了解其（ ）等。
B．功能性
D．安全性

简答题
花园小区的物业服务公司为能及时处理危机，每家都安装了报警器，并联网到物业公司中心。一天，正在值勤的保安接到了某住户家的报警器发出的报警信号，便立即赶到该住房家门口，值勤保安听到住家中有响动，但敲门却没有得到回答。于是，保安便用工具将门强行破开。门破开后，立即赶到厨房时发现一位女子一边听音乐，一边在做饭。该物业管理公司领导闻讯后立刻赶到住户家中赔礼道歉，并负责修理好损坏的房门。接下来业主向该物业公司提出了赔偿的要求。
物业公司接到住户家中报警信号后是否可以破门而人?
10、
供暖不足。
小区安全防范管理措施不完善。
以互相选举的方式组建临时业主委员会，经临时业主委员会开会通过，决定号召全体业主拒缴物业服务费。
通过新闻媒体，使事件引起社会的关注和强烈反响，部分业主还围堵了物业管理处办公室。
针对供暖不足，如果是供暖系统本身的问题，该物业公司应如何解决?

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