2014年物业管理师考试管理实务每日一练(12月20日)

单项选择题
A．罚款
C．行政处分

2、 以包干制方式约定的物业服务费用，对业主而言物业服务费是（ ）
B．变化的
D．增长的

A．偶然性和随机性
C．偶然性和不可预测性

4、 常用检索工具的编制方法中，（ ）是以规范关键字、词组织档案相关内容的索引系统。
B．分类卡片目录
D．名称索引

A．设备组
C．指挥组

6、 关于消防系统管理工作内容的说法，错误的是（ ）。
B．每周检查消防备用电源是否正常，能否及时切换
D．对消防设施日常运行、维修、更换的成本进行测算，为管理费的收取提供数据

A．悬赏广告
C．投标

多项选择题
A．仲裁
C．召开业主大会
E．友好协商

9、某物业服务公司负责为了解业主对服务工作的满意度情况，开展了一次问卷调查，结果显示以下几个方面的满意度很低：
基于以上情况，服务公司采取了以下措施：
回答题：
A．质量体系的分析
C．质量体系的运行

简答题
2012年7月，住在顶层的3户业主发现房间在雨天渗水，于是联名要求乙物业服务企业无偿修复。乙物业服务企业称这是因甲物业服务企业管理不善所致，应由甲物业服务企业负责，并且不再受理业主有关这个问题的投诉。
1.根据案例分析，上述3名业主要求乙物业服务企业无偿修复是否合理?
3.物业管理机构更迭时，移交的物业资料有哪些?

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