2015年物业管理师考试管理实务每日一练(7月13日)

单项选择题
A．5日
C．15日

2、 下列选项中有关投诉的意义表述不正确的有（ ）。
B．业主反复地电话投诉、书信投诉、拒交物业服务费等，将影响物业管理企业的正常工作
D．能够维护和提高物业管理企业的信誉和形象

A．每个自然段的开头要空两个字的位置，第二行起顶格书写
C．如果大标题字数较多，则应考虑分行排列，但分行时要注意前后意义的完整

多项选择题
A．物业管理集团公司
C．独立的物业管理企业
E．房地产建设单位与业主组建的部门

A．所有员工在平时训练和战勤中，用完统一放回原处进行归口管理，并定期清洗和上油
C．消防安全部门应指定专人对消防装备进行统一管理，建立消防设备保管台账
E．配置在各项目的消防器材，至少每半年均应做一次全面统计工作

A．收入少
C．支出多
E．盈利状态

7、【案例二】
该小区建设单位于2010年1月聘请了甲物业服务企业（简称甲公司）提供前期物业服务合同，合同期限3年，2012年6月，小区依法召开首次业主大会，选出了业主委员会。
部分业主对甲公司的服务不满意，要求予以解聘，并推荐了乙物业服务企业（简称乙公司）来管理小区，该小区业主委员会考虑到召开业主大会会议要产生一定费用，而且时间会拖延的较长，拟由业主委员会做出解聘甲公司的决议，但遭到另一部分业主反对。
【案例三】
11、业主大会能否提前解聘甲公司，应该怎么做？（8分）
13、根据2012年10月业主大会表决结果，能否做出选聘乙公司的决议？为什么？ （列出计算过程）（ （16分）

8、 某小区业主李某深夜在小区内被不法分子袭击受伤。李某以某物业服务企业未尽物业服务职责，安防人员不合格导致小区不安全，业主人身受到伤害为由将某物业公司告上法庭，要求物业公司赔偿医疗费、交通费、误工费、营养费、护理费及精神损失费共计83500元人民币。某物业公司辩称，物业服务保安服务的范围是指为维护物业服务区域的公共秩序而配合公安机关实施的防范性安全保卫活动，其在进行物业服务时，并不负有保证每个居民人身安全的义务。而且该物业公司也已按合同要求配置了24h安防人员。在案件发生时，门岗当班的安防人员及巡逻安防人员并未发生违规操作或脱岗现象，也未发现陌生人进入小区。因此不同意原告的诉讼请求，但愿意从道义上给予原告一次性经济补偿3000元人民币。
21．法院对李某提出的83500元的诉讼请求是否给予支持?说明原因。
23．物业安防人员如何管理安防系统?

甲以前期物业服务合同未到期为由，拒绝办理移交，后业委会通过用小区楼内广告收人给予补偿的要求换得了甲企业的同意。
对于屋面漏水，甲解释属保修期，应由开发商解决。于是，甲、乙未将该问题列入移交工作范围。资料交接时，甲向乙移交了开发商提供的前期物业资料。上述情况乙公司给予确认，双方共同签署了交接文件。
1、本案例物业承接查验的做法存在哪些不当或错误？简要说明理由 ？
3、本案例中对于部分屋面漏水，甲公司的解释是否恰当？

物业公司刘经理带领新来的物业服务人员巡视楼宇时，以下几个问题引起了刘经理的注意：
巡视二楼时，这里正在装修，木工和焊工都在一个房间紧张地忙碌着，为了防止发生火灾，焊工作业场地准备了两个泡沫灭火器。
准备巡视四楼时，发现通道摆满了箱子。
刘经理在巡视楼宇时发现的问题中，哪些存在不妥之处?并改正。

责编：wxx评论纠错