2019年咨询工程师分析与评价第十二章知识点：社会评价信息的收集

 　第十二章　社会评价

　　第二节　社会评价信息的收集

　　一、社会评价所需信息及其调查步骤

　　1.信息分类

　　A类：一般统计信息

　　B类：为制定目标和方案需要的有关因果关系及动态趋势的信息

　　C类：项目社会影响评价所需的基线信息

　　D类：项目监督与评价所需的受项目影响人群信息

　　2.项目周期不同阶段所需要的信息

　　3.社会信息收集的基本程序和步骤

　　四个阶段

　　确定调查对象

　　调查方案设计

　　收集整理资料

　　分析总结

　　二、社会信息的调查与收集方法（P403）

　　（一）问卷调查：

　　1.包括半封闭和全封闭两种

　　半封闭：回答自发自由，但定量分析困难，问卷处理效率低，难以获得某些问题的总体认识

　　全封闭：回答限定，但处理效率高，能获得总体判断

　　2.问卷设计符合4个原则

　　语言规范，答案应尽可能简短

　　尽可能地避免导向性问题

　　问题的排序应具有逻辑性和流畅性

　　对于敏感性问题，注意提问时机和提出方式

　　（二）个人访谈：非正式的会话式访谈、重点问题访谈及半封闭型的访谈

　　与问卷调查不同，不局限于事先预定的问题和问题的先后排列顺序

　　注意访谈技巧，P404

　　（三）小组讨论：社区会议和专题讨论会

　　三个优点：迅速经济，畅谈，信息更为精确

　　（四）参与观察：结合使用

　　3个优点：真实情况；有助于揭示行为模式、社会和经济进程，未意识到或不能描述的环境因素；有助于了解贫困人口和其他容易被忽略的人群的情况

　　4个规则：主要问题，地点和日程，应担当适当的职责，避免偏见

　　（五）文献调查

　　一般从文献调查开始