2014年《项目管理与招标采购》命题点全面解读第四章

【2011年考题】
A．正常工作
C．附加工作
【答案】C本题考核的是咨询服务合同的内容。按咨询服务所特有的商智能劳务的性质，咨询服务合同具有其他合同所不具备的对服务人员、服务成果和服务绩效考评及奖惩的特别约定，这使得服务合同的内容一般需以如下体系和条款进行表述：定义和解释。咨询服务方的义务。客户的义务。人员。责任和保险。合同的开始、完成、变更与终上。支付。一般规定。争端的解决。
A．国家对多数咨询服务并未要求采用招标方式采购
C．服务项目在承接范围、过程方式及责任等方面具有较大的弹性
【答案】D本题考核的是服务项目采购的特点。服务项目采购过程中，服务费用往往仅占服务所影响的项目成本的很小比率，而服务水平对项目的成败又具有较大的影响，所以报价的高低不是选择服务方的主要考虑因素。
A．进行投资机会研究
C．进行投资风险分析
【答案】B本题考核的是融资服务的工作内容。在项目周期中，融资报务需要解决的问题贯穿项目策划和项目准备两个阶段中。项目策划阶段的融资服务主要是从投资的角度，通过分析研究提出项目的融资方案，为投资决策服务。项目准备阶段的融资服务主要从项目法人和企业的角度，调整和落实融资方案，为项目筹资和企业投资理财服务。
A．服务成果不能耽误项目建设进度
C．服务成果应采用定量指标进行检查和评价
【答案】D本题考核的是投融资服务项目的质量管理。对于投融资服务项目的咨询成果很难用定量标准来衡量和评价。但是在实践中，也对咨询机构的服务质量有一套定性的评价标准，这些标准随不同性质、不同类型的项目有所不同，但一般应考虑几个方面：一是服务成果必须符合国家要求；二是要符合国民经济和社会发展的利益；三是必须符台业主的要求；四是要满足项目相关方。
A．法律服务
C．特快专递服务
E．铁路运输服务
6．下列有关服务项目的说法中，正确的有（ ）。
B．服务项目具有高智能咨询性质
D．人力资源的发挥与人力成本的控制决定了服务项目能否盈利
【答案】ABDE本题考核的是服务项目的内容。服务项目是以项目方式提供的劳务，须具有项目的属性，如临时的一次性、带有特定目标的唯一性、渐进并不断完善的周期性等，服务项目往往具有研发创造等高智能的咨询性质。服务项目不提供物质化的成果，服务项目经营的就是由服务者或服务者团队的“人”及人的非物质性产出。在服务项目中，人力成本及为保证人力资源可持续运行的办公条件等所发生的费用占项目成本的很大部分，一般情况下，人力资源的发挥与人力成本的控制决定了企业的项目是否盈利。
A．技术咨询
C．技术服务
E．技术准备

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