物业管理师知识点：物业管理方案的关键性内容

 　关键性内容：

　　（1）项目的整体设想与构思（包括项目总体模式与物业管理服务工作重点的确定）；

　　（2）组织架构与人员的配置；

　　（3）费用测算与成本控制；

　　（4）管理方式、运作程序及管理措施。

　　以上是体现物业管理企业管理理念、管理优势和企业综合竞争实力的关键内容，因此，在物业管理方案的制订过程中，需要认真研究招标文件、深入调查分析招标项目的基本情况和业主的服务需求，运用科学、合理的方法编制切实可行的实施方案。