2013年中级质量综合重点习题：质量的基本知识

第一章 质量管理概论

2013年中级质量综合备考重点：质量的基本知识

一、单项选择题
A．固有的
C．潜在的
2．顾客认为质量好的产品因要求的提高而不再受到欢迎，这反映了质量的。
B．广义性
D．相对性
A．硬件
C．软件
4．彩屏手机的图像色彩属于。
B．商业特性
D．美学特性
A．可靠性
C．保证性
6．根据对顾客满意的影响程度不同，可对质量特性进行分类管理，若超过规定的特性值要求，会直接影响产品的安全性或造成产品整机功能丧失的质量特性是。
B．重要质量特性
D．一般质量特性
A．质量的经济性
C．质量的广义性
8．“产品”从广义质量概念应该理解为。
B．硬件、软件和流程性材料
D．硬件、服务、软件和流程性材料
A．外观
C．标准
10．质量是一组固有满足要求的程度。
B．品质
D．期望
A．可区分的特性
C．行为的特性
12．在某事或某物中本来就有的特性指的是。
B．产品的“赋予特性”
D．产品的“一般特性”