情境处理：与同事的沟通协调处理原则（一）

同事之间既是朋友，又是伙伴，还是竞争对手。好的同事关系会使工作得以较好完成，差的同事关系只能是互相制约。所以，人人都希望自己能处理好与同事的关系在工作中赢得更多支持。处理同事之间的人际关系，要遵循下列基本原则:

一、自我检讨，严于自律的原则

同事之间有了矛盾冲突，要坚持自我检讨，多找自己的“”，少究他人的“错”，严于律己，宽以待人，才能和谐相处。

要善于反省自身，学会换位思考，并主动向同事承认自己的错误。当与同事发生意见分歧或者矛盾时，我们要坚持换位思考，俗话说，“一个巴掌拍不响”，同事对我们有误解、偏见等，有时也有我们自身的原因，这时就需要我们检视自身，找出自己的问题，且坦诚地面对自己的问题，主动认错。

二、交流沟通，谦虚真诚的原则

有句话说“交流无限，沟通永恒”。世界上没有两片相同的叶子，每个人的成长历程和文化背景不同，世界观、价值观、生活观各不相同，每个人的嗜好想法都不一样，所以，对问题的看法就不可能完全一样。而且同事之间还有利益之争，是竞争关系，所以，有矛盾是非常正常的，而我们也要清楚地意识到，同事之间有矛盾，往往是缺乏沟通、产生误会导致的，有了矛盾，只有及时交流沟通，才能把误解消除于无形;在交流中，做到谦虚谨慎，真诚待人，尊重他人，错的改正，对的坚持，就能消除误会，达成共识。

当然，在与同事沟通交流中，必须要做到坦诚，只有交心，才能让人感受到你的真诚，也只有交心，才能换得对方的真诚，必须在人际交往中多一点真情，不能在同事升职时阿谀奉承，更不能在同事失意时落井下石。与同事相处要注意尊重对方，要用欣赏的目光去看待同事，欣赏同事多姿多彩的性格，交往时要关心、体贴、同情、理解别人，与同事一起分担忧愁，共享欢乐。