湖南教师资格证面试技巧：与家长的沟通

　　人与人的沟通是一门艺术，而幼儿教师在实际教学过程中，与家长的沟通是必不可少的，也有一些老师在与家长沟通方式不当，造成了不必要的误会和麻烦。在全国幼儿教师资格考试的结构化问答环节，考官往往通过设置“与家长沟通”的题目来考查考生(尤其是应届毕业生)的沟通能力，也从侧面考查了与幼儿教师岗位的职业匹配度。

　　陈鹤琴先生曾说：“幼稚教育是一件很复杂的事情，不是家庭一方面可以独立胜任的，也不是幼稚园一方面可以单独胜任的，必定要两方面共同合作方能得到充分的功效。”而《幼儿园教育指导纲要(试行)》中指出：“家庭式幼儿园重要的合作伙伴。应本着尊重、平等、合作的原则，争取家长的理解、支持和主动参与，并积极支持、帮助家长提高教育能力。”良好的沟通与交流则是幼儿园和家庭合作共育的桥梁，我们理应具备与家长良好沟通与交流的能量。那么，幼儿教师应该如何与家长沟通呢?

　　首先，个体差异，事无巨细。

　　老师要明确，了解哪个孩子的情况，准备向家长反映孩子在园哪方面的情况，都要做到心中有数。即在答题的时候考生要明确孩子出现的什么问题需要解决，从而和家长沟通。例如：新入园的孩子可能会饮食、饮水、大小便、午睡等情况，教师需要向家长反映孩子在园的生活情况，了解孩子在家的生活自理情况，家长帮助老师共同建立孩子良好的饮食习惯、作息时间、自理能力等。而这些正是考试中的多频考点，如果考生没有幼儿教师相关的工作经验，答题时会纸上谈兵、语无伦次。

　　其次，讲究技巧、换位思考。

　　在向家长反映孩子的在园表现时，要讲究技巧，注意讲话的策略性和艺术性，目的不在于反映情况，在于希望群求家长的配合，建立统一战线——一切为了孩子。所以，沟通时不要讲得太直白，直来直去，要注意讲话的语气。

　　1.向家长汇报孩子的在园表现与发展情况，应先肯定孩子好的表现，然后，宛转地告诉家长哪些方面需要注意，请求家长的配合。

　　2.向家长了解孩子在家的表现，教师谈话的态度要平和、谦虚，取得家长的信任，尽快拉近与家长的距离，以真诚的态度向家长介绍好的家教经验和方法,提出自己的教育方法，取得家长的信任与理解。比如：对孩子应多鼓励，少批评，不急躁。

　　3.不要向家长隐瞒孩子在园的表现，要告诉家长孩子的真实表现，孩子有不良的表现时，要请求家长的配合，共同寻找问题的原因，帮助孩子纠正错误，达到家园共育的目的。

　　案例：孩子放学的时候，家长看到孩子自己穿衣服，老师站在一旁不管，家

　　长就斥责老师，作为老师你怎么办?

　　这是一道典型的“与家长沟通”的题目。出现家长“不忍心看”孩子自己穿衣服加之“看不惯”老师袖手旁观的很大程度的原因是幼儿园没有和家长做好沟通，没有帮助家长树立正确的教育理念，从而造成这位家长对于教师工作的误解，以至于“斥责”。

　　【参考答案】

　　幼儿期是培养生活自理能力的关键期，通过自我服务，劳动锻炼，培养孩子

　　独立性和自信心，是形成幼儿自我意识、自我形象的基础。作为一名幼儿教师，要鼓励引导幼儿做些力所能及的事，并予以及时的帮助。因此，遇到这种情况，我会这样去做：

　　首先，尊重家长。

　　家长爱子心切，遇到这种情况我理解家长对我的态度、冷静对待，并妥善处理，做到充分的尊重家长。

　　其次，与家长进行真诚沟通。

 

　　我会从孩子的角度出发，让家长明白，事实证明，孩子是可以自己穿脱衣服的，这恰恰说明孩子在慢慢的长大，孩子愿意去尝试他没做过的或者他可以做到的事情，作为成人的我们应该感到欣慰，也希望家长能够支持和配合。只有这样孩子才能学会自理，才能健康快乐的成长。

　　最后，培养孩子的自理能力需要循序渐进，不可盲目求成。

　　这时候，我作为一名幼儿老师，在给孩子自己动手机会的同时，应该及时的提供帮助，并不断的鼓励和肯定孩子;与此同时，在平时工作中，应加强与家长的沟通，从而促进孩子的全面发展。

　　以上是对于孩子出现的健康领域中生活习惯与生活能力的问题，在考试中，关于“与家长沟通”方面的题目还有孩子出现认知发展的某一方面有问题，与家长的极端教育理念等问题，无论是那一类问题，考生都要秉承尊重家长，幼儿为先的原则，认真倾听家长的意见和建议，积极向家长汇报幼儿的一日生活的进步和存在的问题，引导家长和老师一起教育幼儿发展，遇到幼儿的问题时，合理给出家长解决措施，及时在园所配合家长关注幼儿的发展，针对个体幼儿的不同情况，制定适应个体需要的教育方案。考生遇到这样棘手的问题，只有掌握了和家长的沟通合作技巧才能顺利化解矛盾，真正实现家园共育。