税务文化建设深入人心演讲

税收文化建设工程是一项大的系统工程，它反映了时代的特点、知识经济时代管理创新的必然趋势和新世纪国税事业发展的客观要求。近年来，我们运城市国家税务系统把税务文化建设作为一项重要工作来抓，与税收工作一同部署，一同落实，一同考核，打造了一支政治过硬、业务熟练、作风优良、执法公正、服务规范的税务干部队伍，营造了诚信文明的和谐局面，推动了国税事业的健康发展。全市基层局密切结合各自实际，广泛动员广大干部职工，情系群众，比学赶帮，创新务实，外树形象，辖区掀起税务文化建设的新热潮。

局长接待日与群众零距离

闻喜国税局外树国税形象在“一窗式”、“一站式”办税服务模式的基础上，进一步完善首问负责、挂牌上岗制等人性化服务举措，并推出局长接待制、服务承诺制等新的服务方式。近年来，局领导共接待纳税咨询10余（人）次，现场解决纳税人提问50项。不仅提高了征管效率，而且使纳税服务更趋于人性化。局长同志，坚持在轮到自己的局长接待日值班，一般情况下，不让任何人代替，与群众面对面交流沟通，能够现场拍板解决现场解决。他认真负责的态度，为其他班子成员带了个好头。

服务名片卡架起一座连心桥

办税服务厅气象新，国税人为了创新服务模式，转变服务理念，夏县国税局创新服务模式制作了一批连心名片卡。近日，办税服务厅特别制作了一批“服务连心名片卡”。此卡片正面印着办税人员姓名、岗位、联系电话，背面印着具体的服务范围和服务承诺，使得纳税人能一目了然，拿着卡片就能直接找到需要办理业务的窗口和岗位，避免了以前“打听问路”的情况。此卡片可以多次重复使用，纳税人不仅可以在办税服务厅使用，也可以随时电话咨询相关业务，它不仅仅是一种服务联系卡，更是一种便民连心卡，使纳税人和税务人员既是工作中的合作伙伴，又是生活中的亲密朋友。小小服务卡，架起连心桥。这一小卡体现了我市国税人在便民服务中的又一项重大举措。

为留守儿童送去温暖

倡导社会关爱风尚，积极参加各种社会公益活动。万荣国税局通过组织开展“春蕾计划”、“助弱扶贫”、义务劳动等公益活动，激发干部爱岗敬业、奉献国税事业的热情。今年8月11日,在新学期开学之际，该局副局长岳文豪、纪检组长柴李斌、办公室主任谢继洪、人事股股长卫民科以及爱心妈妈代表王转招和县妇联工作人员赴裴庄乡为10名留守儿童送去2000余元的书本、学习用品和生活用品，为留守儿童送去母亲般的关爱，使留守儿童“心有人爱、身有人护、难有人帮”，给他们营造一个快乐美好的学习环境。

回报社会献爱心

在区，我们可以欣喜看到许多国税干部自发组成志愿团队，走进敬老院，照顾孤寡老人，为老人洗衣做饭、拆洗被褥、缝缝补补，还定时为老人送米送面、打扫卫生；全局106名妇女干部向西部贫困母亲献爱心捐款2000元，捐物600余件；为海啸捐款15000元；面对地震，国税干部人人都献出了一份爱心，积极捐款3万余元，并写下了《结结情系八方，颗颗心向灾区》的诗篇，讴歌了全国人民一方有难，八方支援的高尚情操。

目前，该局组织的“爱心活动”仍在继续，向特困学子——捐助，两次向社会义务捐赠现金20850元；女税干杨俊玲主动捐献白血病患者小云潇，主动帮助六十二岁的绛县盲人候宪义实现了为老母添新衣的愿望……点滴水可以汇江河，该局已形成了扶贫济困、助人为乐，共建和谐社会、共建和谐国税的氛围。

和谐税收一线显身手

为了提高了干事创业、推进工作的能力水平，垣曲国税局加强学习型组织建设，使国税干部思想更解放、视野更宽阔、思路更宽广，增长了见识和本领，提高了素质和能力。党员干部以身作则，身先士卒，发挥了模范带头作用。广大税务干部在服务科学发展、共建和谐税收的舞台上，大展身手，各显其能，创造了突出成绩，涌现出都祥礼等6名优秀共产党员、杨青竹等16名省市优秀税务工作者、鲁红娥等“巾帼文明标兵”。历山税务所所长王江海自愿捐款，帮助贫困学生，被评为“十大杰出青年”。

实践与思考

在我市国税系统大力加强税收文化建设的过程中，我们深深认识到，要把握好三点：一是开展税务文化建设，认识是前提，领导是关键，群众参与是基础。领导认识到了，才会重视，才会加大对税务文化建设的物质和精力的投入。群众认识跟上了，才会积极自觉参与建设活动。二是开展税务文化建设，必须做好三个结合。我局在开展税务文化建设中，注意与做好各项具体工作结合起来，与加强廉政建设结合起来，与精神文明建设结合起来。三是开展税务文化建设，必须常抓不懈。税务文化建设是一项系统工程，涉及方方面面，随着社会的发展，税务文化也要不断的注入新的内容。税务文化建设不是一时之事，必须常抓不懈。要立足长远，一抓到底，保持税务文化建设活动的经常性和连续性。

国税系统的创建国税文化活动给税收征管带来了全新的变化，有效促进了增强服务社会、服务纳税人的意识，在当地有很好的口碑。当然，我们应该清醒地面对现实，近年来我们市虽然在国税文化建设方面取得了一些成绩，但是国税文化建设是一项漫长而又复杂的工程，我们只有坚定目标，不断创新，迈着坚定的步伐，汇集全局国税人的智慧，才能创造出更加灿烂的运城国税文化新篇章。