2019年中国电信考试招聘行政基础常识（391）

 (二)管理者的技能

1.技术技能

技术技能是指使用某一专业领域内有关的工作程序、技术和知识完成组织任务的能力。

2.人际技能

人际技能是指与处理人事关系有关的技能或者说是与组织内外的人打交道的能力。

3.概念技能

概念技能是指能够洞察组织与环境相互影响的复杂性，并在此基础上加以分析、判断、抽象、概括并迅速做出正确决断的能力。

(三)管理层次和管理职能的关系

如把领导者分为低、中、高三个层次，技术、人际和概念三种技能结构的比例依次为：

低层--47：35：18;

中层--27：42：3l;

高层--18：35：47。