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 公司培训工作采取统一规划、分层管理的原则，已逐步构建总部、省级分公司、地市级分公司三级培训管理体制。目前，公司自主研发培训课程近千门，培养内部讲师3000多名，已逐步建立包括销售与客户服务、产品与市场、建设与维护、内部支撑、管理5大专业，涉及基础素质培训、岗位技能培训、能力提升培训和职业发展培训4个层级的结构化培训课程体系;对内组建中国联通管理学院和北京小汤山培训基地，对外与哈佛商学院、中欧商学院、长江商学院、爱立信中国学院、摩托罗拉大学、华为大学、中兴学院等知名企业大学建立合作关系。

从2010年起未来五年，公司将以精英企业家队伍、高绩效专业技术人才队伍和专家型经营管理人才队伍等"三支人才队伍建设"为重点，统筹推进数量充裕、结构优化，局部突破、布局合理，高效专业、富于活力的人才队伍建设，基本形成人才竞争的比较优势，为公司赢得国内外电信运营行业应有地位提供强有力的人才保障和智力支持。2014年，公司人员规模适度减少，市场类、支撑类、职能(包括管理)类的人才比例更为优化;打造一支"年轻化、专业化"的精英企业家团队，高级技师、技师等高技能人才的人员占比达到25%，国际化人才达到千人左右;在网络优化、IT支撑等重点专业组建分级专家骨干队伍，集团级及以上专家骨干达到650人左右;高层次人才人均培训时长每年不低于50学时，持证上岗专业持证率为90%，211重点院校招聘率为60%。

今年，公司将充分发挥总部各部门、各省级分公司和联通学院的培训积极性，加大培训经费投入，着力支撑3G和宽带等公司发展战略和经营管理工作，促进企业文化融合，全面提升员工职业素质和专业能力。全年，总部有关部门计划举办各类培训班154期次，培训总部及所属分公司业务骨干14，052人次。