2019年云南南方电网官网考试面试新题（四十六）

 洛阳女孩董倩(化名)于今年报名参加中央美术学院的研究生考试，按照要求于10月8日通过中通快递公司先期邮寄了一份初审资格的论文，几天后通过网上查询邮件已经被签收，然而，经过查询中央美术学院并未收到论文。对此，中通公司望京一部负责人徐从进(音)则回应称"投递期间丢失东西很正常，责任应该由洛阳公司负责"。

当下，越来越多的人加入到网购的行列中，鼠标一点，所购物品就会通过快递送到家门口。可是在网购之后，快递被人冒领或丢失的事件也屡见不鲜。对于消费者来说，快件丢失是件很难过的事，特别是对于文中的洛阳女孩，丢失了一份关乎自己前途的快件，这个后果很严重的，可能会影响她一生。

类似董倩的情况很多，明明在网上已经查询到邮件已经被签收，但最终结果却没到达目的地，到底是哪个环节出了问题?真的是快递员简化工作流程吗?不管是哪种原因，文中快递公司的回应，"寄丢快件很正常"的确很雷人，从中折射出快递公司方面存在很多疏漏和管理不规范，以及监管部门的不作为。