- 讲师:刘萍萍 / 谢楠
- 课时:160h
- 价格 4580 元
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当前,以杭州余杭区机关事务服务中心为代表的多地政府食堂开始向市民进行开放,此举极大的解决了群众周末用餐难问题,但爆棚随之而来的就餐人数多、排队时间长、服务跟不上等问题影响着开放程度。对此,你有什么建议?
【思路点拔】
1.表明态度。
政府食堂向市民开放,解决了群众用餐难问题,同时也能打消机关单位的神秘感,增加群众的了解。这样接地气、顺民意、暖民心的举动,也为各地便民服务提质增效提供了范本。
2.解决对策。
(1)一方面在食堂张贴相应的标语,提醒群众有序排队;另一方面可以安排党员和工作人员在现场引导,维护秩序,提高效率。
(2)开通预约机制,实现错峰用餐。借助政府官网等形式,做好相应的宣传,让更多的人知晓,让慕名前来打卡的群众可以提前进行预约,并确定好用餐时间,最大限度的减少无效等候的时间。
(3)着重提高服务质量。一方面制定好餐饮标准,量化餐品质量;另外一方面进一步完善基础设施建设,必要的时候开设供餐窗口或者与外卖配送平台达成意向合作,提供送餐服务,满足大众的就餐需求。
责编:hejuanhua
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