上海2020年国家电网电话招聘考试热点（407）

 北京很多顶级五星级酒店不换床单、不擦马桶、不洗漱口杯。有网友测试了北京5家顶级五星酒店，包括希尔顿、洲际、万豪香格里拉等，在床单、被罩、浴缸、马桶上做了特殊标记，这些近2000元一晚酒店的测试结果让人大吃一惊，被套床单几乎不更换，连马桶都不擦。(9月5日《新京报》)

互联网时代，口碑传播瞬息间，企业外在服务做得再好，若不注重细节层面的卫生，信誉终将毁于一旦。在不少快捷酒店卫生问题被曝光之后，五星酒店居然也一样不换床单、不擦马桶、不洗漱口杯，令其忠实的消费者瞠目结舌。消费者在此事曝光之后表现出的惊愕程度似乎不亚于“海底捞”后厨事件，北京旅游委对5家涉事酒店进行了约谈，那么此次事件会不会给酒店业带来“灾难”?

除了高档奢华，更以精准入微的服务而著称的五星酒店，竟出现了那么多“黑店”里的乱象，这在网上激起一片“不敢相信”的声音。五星酒店周到服务的背后掩藏着污浊不堪的卫生环境，既欺骗了花费高价来“享受”的忠实消费者，更伤害了自身的品牌形象，让“五星”颜面扫地。