北京2020年国家电网公司人力资源招聘平台考试（403）

 实体商业的“温度”正在回升。据商务部数据显示，今年上半年有2300家典型零售企业销售额同比增长4.1%，增速较上年同期加快3.3个百分点。在新的市场环境下，一些实体商店选择了“小而美”的方向为自己赢得了生存空间。

无论销售额数字如何好看，面对来势汹汹的电商，实体店经营压力与日俱增是不争的事实。“狼来了”，躲是躲不过的，唯有杀入“狼群”，冲出一条血路来。那么，实体店与电商拼什么?与电商拼价格，一点胜算都没有，实体店要铺租、工资，还有各种不菲的费用，还没起跑实体店就输在了“起点”上。

实体店与电商博弈，要用好“田忌赛马”策略，亮出自己的优势，对付对方的短板。电商胜在价格、便利，实体店则赢在体验、服务。场景化营销是实体店的最大优势，“硬件+气氛+人与人的互动”，所有元素加在一起构成消费场景，让消费者获得与网上购物不一样的体验——在店里试衣服买衣服和在网上买是两种体验，在店里试用、购买化妆品和在网上买是两种体验，在店里吃饭和外卖到家是两种体验，在影院里看电影和在家里看是两种体验……