2019年江苏国家电网招聘考试时政模拟试卷（384）

 谁来监督管理月嫂市场？

据统计，目前全国家政服务业从业人员2200多万人，以城市下岗工人、进城务工农民为主，文化程度相对较低。虽然去年7月，国家发改委、人社部等17个部门就联合发布了《家政服务提质扩容行动方案(2017年)》，提出强化家政服务业岗前培训，育婴员、养老护理员等职业实行在岗“回炉”培训机制。但似乎在真正操作和执行时，还是存有一定局限性。

早在2016年2月1日，《家政服务母婴生活护理服务质量规范》和《家政服务机构等级划分及评定》两项国家标准正式实施。但在现实中，新国标似乎还未能发挥出真正的威力和应有的作用。市场上存在不规范的情况，比如，育婴师、家政服务员以及营养配餐员等资格证书，甚至可以花钱买到。而谁来评定月嫂服务机构的资质，谁来监督管理月嫂市场，也还是个问题。

有专家表示，虽然国家发布了两项关于家政服务的国家标准，但属于行业规范，并没有上升为法律层面，其发挥的作用有限。目前，月嫂市场的整体水平并不高，部分月嫂素质过低，育儿方法不科学，对孕妇和婴儿存在一定的风险，也容易与雇主发生矛盾，有些家政公司因此导致经营不善。

如今月嫂行业火热，但并非所有月嫂都具有相同的“性价比”。某些年龄偏高，文化程度偏低，缺乏专业技能和知识、育儿态度恶劣的月嫂也被中介公司炒高价格，令雇主十分头痛。

有些家政服务公司没有培训和管理月嫂的能力，却打着招月嫂的名义招工。甚至也有一些中介公司也进来掺和，不顾职业道德，将一些从未培训过的钟点工打造成金牌月嫂。由于工资与业务量的关系，月嫂的流动性强，家政公司较难达到规范化的管理，也缺乏长效的跟踪监督机制，回访制度形同虚设。

更为要命的是，部分雇主直接与月嫂私下交易，不为月嫂购买保险和签订合同，一旦月嫂在雇主家发生了意外伤害事故，月嫂无任何保障，需要承担较大风险。重庆市总工会在接受记者采访时表示，若月嫂和家政服务公司签订劳务合同，月嫂与家政公司之间是劳务关系，若月嫂发生意外伤害，家政公司需要承担责任。