2019年湖北国家电网公司网站招聘考试资料（360）

 据中国青年网报道，近日，京东商城用户吴先生发现，自己的京东账号近一周内突然增加多笔订单，而这些订单都非他本人消费。由于每笔订单保存下的收货人和联系人吴先生都不认识，于是他紧急联系了京东客服，京东方面给的答复是，吴先生关联京东账号的QQ号疑似泄露，导致京东账号被人盗用。由于解释缺乏“合理性”，所以不但没有解决吴先生的疑问，反而加深了当事人对信息泄露的更多顾虑。

毫无疑问，这一答复有点差强人意，看似“有理有据”，实则经不起推敲。从操作方法来看，QQ账号泄露导致京东账号被人盗用绝非没有可能，但从合理性来看，为何盗号之人会“蠢”到盗号去购物，甚至留下个人信息，其中还包括购物必须的收货住址和联系电话?再退一步说，就算是盗号购物，为何吴先生的银行账号并无任何交易记录?所谓的盗号之人如此大费周章，却无任何实质性获利，这种不能自洽的逻辑，打脸的只能是京东客服。

值得追问的是，京东客服面对客户账户上发生的“离奇”事件，为何不等彻查完真相再予以回复，而是匆匆以事件的“可能原因”和象征性的“补救措施”加以搪塞?这是员工工作态度的不负责，还是背后存在见不得人的“利益猫腻”?在人们越来越注重隐私的时代，个人信息泄露的问题一直是公众关注的话题，这也是法律层面大力保护的方面。面临用户关于隐私方面的诉求，一个大公司却不进行积极自查，而是展示出“事不关己、高高挂起”的应对姿态，这不得不来让人怀疑其是在推诿扯皮、变相抵赖。