2018年吉林公务员考试结构化面试试题解析（6月11日）4

 四、 之前的村支书老王在村里建立了贫困户文化培训班，这项工作做的很好，被树为典范，后来由你接手老王的工作后，有一个主妇不愿意再去参加培训，你怎么办?

【人际】

1、 向老王了解的培训课程的内容、风格以及主妇和其他同学的基本情况。

2、 向主妇表明理解她对老王培训班的喜欢，肯定老王的付出和培训班取得的成果，也感谢主妇的积极参加。

3、 了解主妇不愿意参加培训的原因(主妇喜欢老王的授课风格，担心新的风格不适应;担心自己跟不上进度;有其他特殊原因)认真倾听，记录。询问主妇喜欢的培训风格、授课内容，征求主妇对于培训工作改进的意见。

4、 向主妇表明我会继续完成好培训的决心和能力，说明老王已和我交接好相关工作，请主妇放心。也会结合主妇的建议合理调整培训内容。

5、 把后续培训的时间、地点向主妇说明，欢迎她来参加体验。