[2018石家庄轨道交通]石家庄地铁组织开展运营服务大提升为省运会顺利召开保驾护航

来源：长理培训发布时间：2018-09-30 11:18:15

第十五届河北省运动会开幕式于2018年9月8日在石家庄裕彤国际体育中心举行。为保障省运会顺利召开，9月3日石家庄市委常委、副市长、轨道办党委书记、主任张学勤到1号线体育场站调研并听取地铁运营保障的准备工作。针对开幕式当天地铁运营组织，学勤副市长强调要以高度负责的精神、严谨细致的作风编写重点保障方案、制定各项应急预案、增设安检点、延长运营服务时间、缩短行车间隔等，进一步提高地铁运营能力。全面抓好各项工作措施落实，为省运会的成功举办保驾护航。

　　按照学勤副市长的指示要求，运营分公司于9月4日召开专题会议，轨道公司副总经理、运营分公司经理付朝立统筹部署各项运营保障工作。要求相关部门全力以赴做好行车组织、客运组织、物资储备等筹备工作，加强统筹，仔细安排，加大安检保安人员配备，增设安检点，做好三级客流控制准备工作，全面保障省运会开幕式当天地铁安全有序运营。

　　开幕式前一天，石家庄地铁在官方微信、微博上发布延长运营服务时间及免费乘车人群的通知，并在全线各站出入口张贴活动相关告示。同时，体育场站积极做出充分的准备，提前准备零钱、预制票，确保开幕式当天钱票充足；确定所需应急物资已配置到站；绘制车站客流组织示意图、点位布置图，按照布置图做好客流组织引导，保障站内客流平稳有序；车站保洁人员完成车站整体卫生清理清洁工作，保持车站整洁卫生，为乘客创造安全、舒适的乘车环境。

　　开幕式当天，学勤副市长、庆文董事长、张龙副主任、朝立副总经理及分公司相关领导来到体育场站指挥工作。车站员工早早的在体育场做好应战准备，轨道交通公安、地铁保安、安检增加人员配备，全面做好现场治安保障工作。同时，车站抽调各站客运服务人员，在各区域设置区域负责人；在出入口、站厅设置铁马分隔客流，增加免费通道数量；在关键位置安排专人引导，加快乘客进出站速度；在站厅增加临时票亭，做好乘客兑零和预制票售卖工作；在站台增加支援人员，屏蔽门即将关闭时做好拦截，避免由于乘客过多、抢上抢下，造成夹人夹物。各区域明确分工、互相配合、紧密联系，全面疏导大客流。按照市委、市政府下发的《河北省第十五届运动会开幕仪式保障工作方案》文件要求，此次开幕式的运动员、演职人员及观众可以凭相关证件免费乘坐地铁，9月8日开幕式当天，石家庄地铁为8202名乘客提供免费进出站服务。

　　开幕式当晚，石家庄裕彤国际体育中心灯光璀璨，万民欢腾，石家庄地铁有幸为这场竞技体育提供坚实的保障。自石家庄地铁开展运营服务大提升工作以来，车站客运服务人员从细节入手，全面落实标准化工作，坚持以安全第一、优质服务为中心，内提素质，外树形象，致力于打造窗口优质服务品牌，塑造石家庄地铁良好的社会形象。今后，石家庄地铁将一如既往扎实保障既有线路平稳运营，全力以赴大力推进运营服务质量提升，服务省会石家庄的发展，为市民提供更为便捷的出行方式。

责编：杨丽梅

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