[2018重庆轨道交通]看智博会有“快车道”——轨道交通助力乘客快速观展

 8月23日，2018中国国际智能产业博览会（简称“智博会”）在重庆国际博览中心（简称“国博中心”）隆重开幕。五湖四海的朋友慕名而来，齐聚山城参加这次盛会。重庆轨道交通作为前往国博中心最便捷的交通方式，自智博会开幕以来客流显著增加，尤其是6号线国博支线承担了很大的运营压力。重庆轨道交通提前规划、精心组织，多措并举助力乘客快速观展。

畅通出行，运能先行。为确保6号线国博支线供车充足，检修人员加班加点，热火朝天通宵作业，行车调度深入研究，合理安排列车运行图。智博会期间，6号线国博支线最大上线列车数由平日的4列增加至11列，另有2列备用列车随时待命；最小发车间隔由10分钟缩短为约3分半，运能水平大幅提升。源源不断的列车，将观展乘客送往目的地。

25日是智博会开幕后的第一个周末，6号线国博支线国博中心站内人头攒动，来往乘客摩肩接踵。在工作人员的有序引导下，车站虽然客流很大，但运营秩序非常平稳。国博中心中心站副站长梁宏表示，昨日车站进出站客流突破17万，达历史之最，今日有望再创新高。

“国博中心站是距离国博中心最近的一座车站，智博会开幕以来客流激增。国博中心站现已全员上岗，加上6号线其他车站前来支援的员工，今天车站内工作人员超过140名，大家分工合作，全力保障观展乘客安全出行。”

国博中心站的140多名工作人员分为12组驻守在车站出入口、自动售票机、安检机、自动检票机、站台等区域，梁宏作为指挥长，负责协调12组员工的各项工作。据梁宏介绍，为迎接智博会的到来，运营四公司组织员工多次开展大客流应急演练和服务礼仪、文明接待培训，学习智博会相关知识；同时，车站设置智博会观展导向标识、展架，增加安检机、液检机和临时售票点，加快售票、安检效率，并准备了充足的应急药品等后勤物资，以备乘客不时之需。

“由于客流较大，车站不时发生乘客晕倒和走失的情况，今天上午就有好几位乘客应体力不支无法行走。我们在保障保障运营组织的同时，及时为这些乘客提供帮助，受到广泛好评。从23日起，我们通过热线已经收到了不少乘客的表扬。”梁宏说。

上午10点，国博中心站客流出现高峰，车站立即启动应急响应，限制客流进站，避免站台乘客积压，同时开启紧急放行模式，持单程票的乘客可经开放的自动检票机直接出站，由工作人员回收票卡，增加乘客出站速度。经过两个多小时的紧张忙碌，客流逐渐趋于平稳，乘客进出站恢复正常。

悦来站是6号线国博支线与10号线的换乘站，部分10号线的乘客在此换乘6号线前去观展。6号线悦来站值班站长李琳表示，为应对突发大客流，车站在高峰期引导乘客单向进出，避免客流交叉，并增设了2个备用售票点和1个便民服务点，安排专人为乘客提供咨询服务。

除了工作人员，车站里还有一群“红背心”也在忙碌着，他们就是轨道交通志愿者。25日，共有16名轨道交通志愿者进行志愿服务，他们引导乘客有序进出站，耐心解答问询，成为车站里一抹亮丽的风景。

夏松是运营三公司一名电动列车检修工，听说集团在招募智博会志愿者，立即报了名。“我家住在龙头寺，为了按时赶到车站，早上6点钟就起床了，晚上9点多才能回家。虽然很辛苦，但能为观展乘客提供帮助，我心里非常高兴。”

智博会是重庆举办、全球关注的一场盛会，重庆轨道交通全力以赴做好运营服务工作，为智博会的顺利举办提供交通运输保障。