- 讲师:刘萍萍 / 谢楠
- 课时:160h
- 价格 4580 元
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11.对于减少失调感的购买行为,营销者要提供完善的( ),通过各种途径提供有利于本企业和产品的信息,使顾客确信自己购买决定的正确性。
A.售前服务 B.售后服务 C.售中服务 D.无偿服务
12.组织市场需求的波动幅度( )消费者市场需求的波动幅度。
A.小于 B.大于 C.等于 D.都不是
13.按照消费者是否属于群体成员以及群体吸引力划分,相关群体可分为如下几个群体,不包括( )。
A.正相关成员群体 B.向往群体 C.拒绝群体 D.社会群体
14.消费者的购买行为过程的起点和终点是( )。
A.一手钱一手货,交换结束,购买行为就结束
B.从顾客向售货员询问到交易完双方道别
C.从走进商店到交易完走出商店
D.从需求产生到对所买商品的最终评价
15.非营利组织的采购部门通过传播媒体发布广告或发出信函,说明拟采购商品的名称、规格、数量和有关要求,邀请供应商在规定的时间内投标的购买方式叫( )。
A.公开招标选购 B.议价合约采购 C.日常性采购 D.正常购买
责编:张立娟
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