【银行招聘】2020青岛银行客服坐席招聘公告

青岛银行大堂经理招聘简章

随着青岛银行各项业务快速发展，现根据业务需要，招聘派遣制大堂经理数名(仅限青岛地区)。

一、招聘对象

1.实习生大堂经理(未毕业可离校实习生)

2.应届毕业生(无任何工作经验)

3.同业离职大堂经理(有金融类营业厅工作经验，已取得原单位出具的离职证明)

4.酒店餐饮及营销类服务相关行业工作人员

二、工作地点

山东.青岛

三、报名条件

1.年龄

实习生大堂经理：1995年1月1日以后出生。

应届毕业生/社会招聘：1994年1月1日以后出生。

2.学历及专业

全日制大专(含)以上学历，专业不限。学历验证以中国高等教育学生信息网查询结果为依据。在校实习生需于2021年7月前取得毕业证书。

3.其他条件

(1)遵纪守法，诚实守信，具有良好的个人品质，无违规违纪行为;

(2)身体健康，无慢性病及影响正常工作的疾病。

四、报名方式

请于2020年3月31日前登录“青岛银行官网(http://www.qdccb.com)“右上角“人才招聘”下载青岛银行应聘人员申请表，根据内容填写完整简历(简历不完整的视为无效简历)并投递至dtjlzp@qdbankchina.com。

五、相关待遇

1.工资待遇：底薪+级别工资+业绩奖励+福利。扣除五险一金后，根据考核级别不同，平均年薪为38000-49000元。

2.其他福利：五险一金+享受国家规定的带薪年假。

3.为该职位设有全面的职业发展通道、有竞争力的薪酬体系和实现个人良好成长的培训体系。

4.每年择优转岗为青岛银行合同制员工。

六、岗位职责

1.迎送客户。热情、文明地对进出网点的客户迎来送往，从客户进门时起，大堂经理应主动迎接客户，询问客户需求，对客户进行相应的业务引导。

2.业务咨询。热情、诚恳、耐心、准确地解答客户的业务咨询。

3.产品推介。根据客户需求，主动客观地向客户推介、营销我行先进、方便、快捷的金融产品和交易方式、方法，为其当好理财参谋。

4.收集信息。利用大堂服务阵地，广泛收集市场信息和客户信息，充分挖掘重点客户资源，记录重点客户服务信息，用适当的方式与重点客户建立长期稳定的关系。

5.调解争议。快速妥善地处理客户提出的批评性意见，避免客户与柜员发生直接争执，化解矛盾，减少客户投诉。对客户意见和有效投诉的处理结果在规定时间内及时回复。

6.维持秩序。保持整洁的卫生环境;负责对网点的标识、利率牌、宣传牌、告示牌、机具、意见簿、宣传资料、便民设施等整齐摆放和维护;维持正常的营业秩序，提醒客户遵守“一米线”，根据柜面客户排队现象，及时进行疏导，减少客户等候时间;密切关注营业场所动态，发现异常情况及时报告，维护银行和客户的资金及人身安全。