[多选]竖起大拇指,用来请求“搭车”的是( )。

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• 1[多选]竖起大拇指,用来表示“祈祷幸运”的是( )。

  A.美国人

  B.新西兰人

  C.墨西哥人

  D.澳大利亚人

  E.法国人

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• 2[多选]导游应注意与游客目光的联结,切忌( )等不正确的目光联结方式。

  A.目光呆滞

  B.眼帘低垂

  C.目光平视

  D.视而不见

  E.目光专注而无反应

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• 3[多选]在导游讲解时,运用目光的方法很多,常用的有( )。

  A.目光的联结

  B.目光的移动

  C.目光的分配

  D.目光的幅度

  E.目光与讲解的统

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• 4 [多选]导游常用的目光语应是“正视”,让游客从中感到( )。

  A.自信

  B.爱护

  C.坦诚

  D.亲切

  E.友好

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• 5[单选]导游将散客接到饭店入住后,应做好的一项销售工作是( )。

   
  A.告知饭店服务台为其提供商务活动所需的设备

  B.征询客人对接待服务的意见

  C.询问客人是否需要旅行社为其提供其他服务

  D.询问客人对入住的饭店是否满意

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• 6[单选]导游送散客到机场与送旅游团的不同之处主要表现在送散客时导游要( )。

  A.同客人话别

  B.带领客人办理行李托运手续

  C.为客人领取登机牌

  D.带领客人通过边检手续

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• 7[单选]散客在出游前对旅游计划的安排往往缺乏周密细致的考虑,因而在旅游过程中常常需要随时变更其旅游计划,

  A.要求多

  B.变化大

  C.自由度大

  D.预订期短

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• 8[单选]散客游客乘坐国内航班离站,若确认航班准时起飞,导游应将散客送至( )处同其告别,后方可离开机场。

   
  A.安检区入口

  B.办理登机手续

  C.办理行李托运

  D.游客通过安检

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• 9[单选]为散客游客送站的导游必须按照与游客约定的时间,提前( )到达游客下榻的饭店,协助游客办理离店手续。

  A.20分钟

  B.30分钟

  C.1小时

  D.2小时

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• 10[单选]乘坐火车离站的散客游客,导游应掌握好时间,使其提前( )到达车站。

  A.30分钟

  B.1小时

  C.2小时

  D.3小时

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