【单选题】 根据美国著名管理学家迈克尔•波特的竞争战略理论，(　)策略的立足点不是放在争取新客户上，而是把工夫花在挽留老客户上。

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• 1【单选题】 在银行品牌营销中，国际市场上的普遍规律是(　)的强势品牌占据着(　)的市场。

  　　A.20%;80%

  　　B.40%;80%

  　　C.20%：40%

  　　D.20%：20%

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• 2【单选题】 下列关于个人信用报告的表述错误的是(　)。

  　　A.个人信用报告是全面记录个人信用活动、反映个人信用状况的文件

  　　B.个人信用报告是个人信用信息基础数据库的基础产品

  　　C.目前个人信用报告主要用于各种商业赊销、信用交易

  　　D.个人信用报告为查询者提供了审视和规范自己信用历史行为的途径

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• 3【单选题】 下列关于个人信用贷款的表述错误的是(　)。

  　　A.个人信用贷款额度较小

  　　B.相对其他产品而言，个人信用贷款期限较短

  　　C.银行对个人信用贷款的借款人一般有严格的规定，需要经过严格审查

  　　D.个人信用贷款发放后，银行无需再关注个人信用评级情况

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• 4【单选题】 个人经营贷款贷后管理工作由(　)负责。

  　　A.担保机构

  　　B.中国人民银行

  　　C.贷款经办行

  　　D.监督机构

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• 5【单选题】 在商用房贷款的受理与调查环节，银行所面临的操作风险不包括(　)。

  　　A.借款申请人的主体资格是否符合银行商用房贷款管理办法的相关规定

  　　B.贷款人未按规定保管借款合同，造成合同损毁

  　　C.借款申请人的担保措施是否足额、有效

  　　D.借款申请人所提交的材料是否真实、合法

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• 6【单选题】 到目前为止，我国个人贷款业务的发展经历了起步、发展和规范三个阶段。其中诱因不包括(　)。

  　　A.公司信贷业务的蓬勃发展

  　　B.国内消费需求的增长

  　　C.商业银行股份制改革

  　　D.国内住房制度改革

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• 7【单选题】 下列市场细分行为中，违反可衡量性原则的是(　)。

  　　A.依据消费者依赖心理细分市场

  　　B.依据消费者文化细分信贷市场

  　　C.依据消费者收入细分信贷市场

  　　D.依据消费者的职业细分市场

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• 8【单选题】 在经济学中，由于事前的信息不对称，使得银行将一些优质客户拒之门外的现象称为(　)。

  　　A.逆向选择

  　　B.道德风险

  　　C.信用风险

  　　D.操作风险

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• 9【单选题】 银行应根据自身特点，区别于其他金融机构而设计自身的形象，并力图通过这种形象获取大众的注意力。

  　　A.产品定位策略

  　　B.形象定位策略

  　　C.客户定位策略

  　　D.联盟定位策略

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• 10【单选题】 在商用房贷款业务中，为了防控合作机构的风险，银行可采取的措施不包括(　)。

  　　A.加强对开发商及合作项目的审查

  　　B.加强对估值机构等合作机构的准入管理

  　　C.选择尽可能多的合作机构

  　　D.业务合作中不过分依赖合作机构

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