应急关键词在知识库中的优先级排序描述正确的是？

您可能感兴趣的试题

• 1买家问题与知识匹配度达标时，店小蜜会自动回复，这里指的达标，以下说法正确的是

  A.全自动匹配要求90%

  B.全自动匹配要求95%

  C.智能辅助匹配要求95%

  D.智能辅助匹配要求90%

  点击查看答案进入在线练题题不想做，我帮你做
• 2智能辅助的回复方式包括？

  A.自动回复

  B.推荐回复

  C.自动回复和推荐回复

  D.自动回复、推荐回复和助手优先回复

  点击查看答案进入在线练题题不想做，我帮你做
• 3关于店小蜜最多可以建立的尺码表和尺码图张数，以下哪一个选项是正确的呢？

  A.无上限

  B.20张

  C.30张

  D.50张

  点击查看答案进入在线练题题不想做，我帮你做
• 4配置自定义问题时，以下操作方法正确的是

  A.在一个问法下设置多个并列问句

  B.把问法进行概括，浓缩为短语

  C.摘取买家提问中的关键词进行配置

  D.配合划词，划出核心词语，增加问题匹配的准确率

  点击查看答案进入在线练题题不想做，我帮你做
• 5关于自定义知识，以下说法正确的是

  A.多个相似问法可以用分号间隔，填写在一起

  B.添加问法需模仿买家问法

  C.每个自定义知识添加1-2个问法即可,不建议增加

  D.自定义问法需要概括,应该填写关键词

  点击查看答案进入在线练题题不想做，我帮你做
• 6消费者问“这件衣服是否还有货？”，客服小A回复“能拍的都有货！”。以下哪项是对小A此时回复的正确描述？

  A.非常完美的回答，打消消费者疑虑

  B.缺乏服务热情，消费者就是想确认情况才咨询客服，客服应耐心给消费者说明

  C.简单明了说明商品情况，精准抓住消费者的问题核心进行回复

  D.全面介绍商品情况，加强消费者对商品的进一步了解

  点击查看答案进入在线练题题不想做，我帮你做
• 7某一条知识的多条答案中同时包含指定商品答案、关联时效(生效中)、指定分类答案及通用答案，消费者的咨询命中

  A.指定商品答案

  B.关联时效(生效中)

  C.指定分类答案

  D.通用答案

  点击查看答案进入在线练题题不想做，我帮你做
• 8关于关联订单，以下说法正确的是

  A.开启后即时生效

  B.开启后延迟15分钟生效

  C.开启后延迟30分钟生效

  D.开启后隔天生效

  点击查看答案进入在线练题题不想做，我帮你做
• 9关于【离线消息】页面，以下哪一个说法是正确的？

  A.【离线消息】页面可以保留近10天的已接待买家数据

  B.【离线消息】页面中“已处理”的消息表示机器人已经接待过，需要分配给人工客服再跟进

  C.我们无法在【离线消息】页面中，按照买家的咨询意图来进行买家分类

  D.【离线消息】页面的已接待买家信息，包含“已处理”和“未处理”两个部

  点击查看答案进入在线练题题不想做，我帮你做
• 10关于智能辅助的个人话术，以下说法正确的是

  A.店铺主账号可以看到其他人的个人话术

  B.只有子账号本人才能看到自己的个人话术

  C.客服主管可以看到其他人的个人话术

  D.店铺有分流管理权限的子账号可以看到其他人的个人话术

  点击查看答案进入在线练题题不想做，我帮你做