【多选】下列关于非财务业绩评价的说法中，正确的有()。

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• 1【单选】下列各项中，属于平衡计分卡内部业务流程维度的业绩评价指标的是()。

  　　A.投资报酬率

  　　B.客户保持率

  　　C.生产负荷率

  　　D.培训计划完成率

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• 2【单选】按照平衡计分卡，其目标是解决“股东如何看待我们”的问题的维度是()。

  　　A.财务维度

  　　B.顾客维度

  　　C.内部业务流程维度

  　　D.学习和成长维度

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• 3【单选】下列有关经济增加值评价的特点的说法中，不正确的是()。

  　　A.经济增加值考虑了所有资本的成本，更真实地反映了企业的价值创造能力

  　　B.经济增加值的吸引力主要在于它把资本预算、业绩评价和激励报酬结合起来

  　　C.经济增加值克服了投资报酬率处于成长阶段较低，而处于衰退阶段可能较高的缺点

  　　D.经济增加值不便于比较不同规模公司的业绩

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• 4【单选】下列关于关键绩效指标法的说法中，正确的是()。

  　　A.关键绩效指标法与平衡计分卡不能结合使用

  　　B.选取的指标数量应该尽可能的多以便更好反映企业整体价值

  　　C.如果关键绩效指标未完成可以实施“一票否决”制度

  　　D.关键绩效指标应该是反映企业绩效的价值指标

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• 5【单选】甲公司前三个季度数据显示，实现净利润5.2亿元，经济增加值2.5亿元;管理费用4.8亿元，其中研究开发费1.5

  　　A.111.5

  　　B.70

  　　C.55

  　　D.85.5

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• 6【多选】下列关于责任成本的说法中，正确的有()。

  　　A.责任成本是特定责任中心的全部成本

  　　B.可控成本总是针对特定责任中心来说的

  　　C.区分可控成本和不可控成本，需要考虑成本发生的时间范围

  　　D.一项成本，对某个责任中心来说是可控的，对另外的责任中心来说则是不可控的

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• 7【多选】下列说法中正确的有()。

  　　A.对于费用中心，唯一可以准确计量的是实际费用，无法通过投入和产出的比较来评价其效果和效率，从而限制无效费用的支出

  　　B.计算责任成本的关键是判别每一项成本费用支出的金额

  　　C.变动成本计算和制造成本计算以产品为成本计算的对象;责任成本以责任中心为成本计算的对象

  　　D.责任成本法是介于完全成本法和变动成本法之间的一种成本方法，有人称之为“局部吸收成本法”或“变动成本和吸收成本法结合的成本方法”

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• 8【多选】将制造费用分摊到各成本责任中心的方法有()。

  　　A.直接计入

  　　B.按责任基础进行分配

  　　C.按受益基础进行分配

  　　D.按承受能力基础进行分配

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• 9【多选】下列关于集权组织结构特点的说法中，正确的有()。

  　　A.可以提高决策效率

  　　B.可以避免重复和资源浪费

  　　C.可以充分发挥下属的积极性和主动性

  　　D.可能产生与企业整体目标不一致的委托代理问题

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• 10【单选】下列各项中属于事业部制组织结构管理原则的是()。

  　　A.集中经营

  　　B.分散决策

  　　C.分散经营

  　　D.创新决策

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