题目：物业管理区域内环境保洁管理对业主和使用人的要求是( )。

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• 1题目：物业管理企业自然解聘的程序中应包括( )等环节。
  [A]双方提出书面意见
  [B]不讨论双方争议的问题
  [C]征求业主意见
  [D]物业管理企业进行选择
   
   
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• 2题目：以下关于各项物业管理原则的理解中，正确的是( )。
  [A]业主主导，是指在物业管理服务活动中，以业主的需要为核心，将业主置于首要地位
  
  [B]服务第一原则，是指物业管理的根本任务是服务，应寓管理于服务中
  [C]统一管理原则，是指一个物业管理区域只能成立一个业主大会，一个物业管理区域由一个物业管理企业实施物业管理
  
  [D]专业高效原则，是指为了给客户提供高效优质服务，物业管理企业可以将物业管理区域内的一部分或全部物业管理业务委托给其他专业性服务企业
  
   
   
  
  
  所属科目：物业管理专业 《管理学基础》
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• 3题目：房屋接管交付使用后，如发生重大质量事故，应由接管单位会同( )单位，共同分析研究，查明原因。
  [A]行政主管
  [B]建设
  [C]设计
  [D]施工
  
   
   
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• 4题目：房屋接管交付使用后，发生重大质量问题，如属( )方面的原因，应由建设单位负责处理。
  [A]设计
  [B]施工
  [C]管理不善
  [D]材料
  
  
   
  
   
  
  
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• 5题目：物业管理服务的根本目标是( )。
  [A]提高物业价值
  [B]减低管理成本
  [C]在法律允许前提下让业主和使用人满意
  [D]增加服务内容
  
  
   
   
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• 6题目：物业管理企业在物业项目撤管工作中要做到( )。
  [A]善始善终做好管理工作
  [B]尽量减少遗留问题
  [C]做好交接工作
  [D]以客户利益为重
   
  
   
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• 7题目：制定物业管理方案和制度是物业管理工作的重要内容，具体包括根据委托服务合同制定物业管理方案、制定各项
  [A]确定物业管理企业各部门的人员编制
  [B]制定物业再开发利用方案
  [C]制定物业管理费用收支计划
  [D]制定房屋租赁方案
  
   
   
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• 8题目：物业管理法律关系主体应包括( )。
  [A]业主
  [B]物业管理企业
  [C]物业
  [D]政府管理部门
  
  
   
   
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• 9题目：物业管理企业的提前解聘一般发生在物业服务合同履行过程中双方发生争议时，解决争议的正确方法有( )。
  
  [A]双方充分协商
  [B]提请物业管理行政主管部门调解
  [C]提交仲裁机构进行仲裁
  [D]提交法院依法裁决
   
   
   
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• 10题目：物业管理企业申报全国物业管理示范项目的基本条件包括( )等。
  [A]参评项目符合城市规划建设要求，配套设施齐全，并具有相应的规模和80%以上的人住率或使用率
  [B]取得省(自治区、直辖市)级物业管理示范项目称号2年以上
  [C]已建立各项管理规章制度
  [D]无重大责任事故和确认属实的重大投诉
  
  
   
   
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