在沟通过程中,最容易沟通的内容是() (1.0分)

您可能感兴趣的试题

• 1下列描述中在与客户沟通时,关于调整自己的音量和讲话速度错误的是() (1.0分)

  A控制自己的声音,吐字清晰,音量适中

  B注意讲话的速度

  C掌握和控制好自己的语言,避免给客户虚假的感觉

  D注意保持自己的语速一直缓慢状态

  点击查看答案进入在线练题题不想做，我帮你做
• 2在掌握客户特点过程中,发现一类人在决策的过程中表现的果断性非常弱,感情流露也非常少,说话非常啰嗦。这类

  A分析型

  B和蔼型

  C表达型

  D支配型

  点击查看答案进入在线练题题不想做，我帮你做
• 3沟通过程中,()就是怎么样把你的观点更好地表达给对方,这是非常重要的。 (1.0分)

  A阐述观点

  B确认需求

  C事前准备

  D处理异议

  点击查看答案进入在线练题题不想做，我帮你做
• 4沟通过程中在确认需求时应明确区分开放式问题和封闭式问题。下列关于开放式问题的优点说法错误的是() (1.0

  A收集信息全面,得到更多的反馈信息

  B谈话的气氛轻松

  C有助于帮助分析对方是否真正理解你的意思

  D节约时间,谈话内容不易偏离主题

  点击查看答案进入在线练题题不想做，我帮你做
• 5下列有关沟通的基本步骤中事前准备说法错误的是() (1.0分)

  A设立沟通的目标且制定计划

  B预测可能遇到的异议和争执

  C对情况进行SWOT分析

  D随机应变

  点击查看答案进入在线练题题不想做，我帮你做
• 6下列有关在沟通过程中接受信息的说法错误的是() (1.0分)

  A发送完信息后,对方就要去接收信息,即聆听

  B发送信息和聆听信息相比,其实在沟通中听比说更重要

  C接受信息仅是耳朵听到相应的声音

  D当我们传递的信息被他人接收时,也需要别人我们给予情感上的肯定

  点击查看答案进入在线练题题不想做，我帮你做
• 7下列选项中,不属于高效沟通的原则是() (1.0分)

  A谈行为不谈个性

  B明确沟通

  C积极聆听

  D积极发问

  点击查看答案进入在线练题题不想做，我帮你做
• 8下列选项中()不属于导致沟通失败的原因 (1.0分)

  A在沟通的过程中,没有优先顺序,没有说明每件事情的重要性。

  B只注重了表达,而没有注重倾听

  C没有完全理解对方的话,以致询问不当

  D理解他人需求

  点击查看答案进入在线练题题不想做，我帮你做
• 9沟通分为语言的沟通和肢体语言的沟通两种,下列不属于语言沟通的是() (1.0分)

  A口头语言

  B书面语言

  C图片图形

  D眼神表情

  点击查看答案进入在线练题题不想做，我帮你做
• 10中国联通的企业主题语是()。 (1.0分)

  A创新·改变世界

  B创新·联通世界

  C联通·改变世界

  D创新·精彩在沃

  点击查看答案进入在线练题题不想做，我帮你做