会议中有时有人会要求把他发言的一段不作记录处理，这时文员应

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• 1文员进行会议的计划和准备时，不应该做的是

  文员进行会议的计划和准备时，不应该做的是(  )。

  　　A.文员按照上司的指示，应事先调查时间安排对参加者是否方便

  　　B.什么日期、时间召开会议应要考虑议题的紧急程度

  　　C.会议场所的选择，要根据会议时间长短、花费多少作决定

  　　D.文秘人员必须配合会议议程，详细检查各项工作

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• 2在会议开始前和进行过程中，文员的以下哪项活动是不恰当的?

  在会议开始前和进行过程中，文员的以下哪项活动是不恰当的?(  )。

  　　A.协助签到

  　　B.分发资料

  　　C.作会议记录时离开会议室接听电话

  　　D.暂时保管与会者的物品

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• 3文员从事信访工作，在处理顾客或其他人的来信时，不应

  文员从事信访工作，在处理顾客或其他人的来信时，不应(  )。

  　　A.拆开后信纸在后、信封在前，一并装订，有转办单的放在信纸前面一并装订

  　　B.对写信人的各项情况逐项登记

  　　C.处理信件按照“分级负责、归口办理”原则，进行转办、交办或自办

  　　D.对问题复杂、调查处理的时间较长的信件，应复信作解释和答复

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• 4文员在处理信访工作时，由收信人(单位)复信的情况是以下哪一种?

  文员在处理信访工作时，由收信人(单位)复信的情况是以下哪一种?(  )。

  　　A.初次写信，或有过激言行的

  　　B.有过激言行或漫骂领导的匿名信

  　　C.已做结案处理的

  　　D.没有具体内容的匿名信

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• 5以下关于握手的礼节，不正确的是

  以下关于握手的礼节，不正确的是(  )。

  　　A.上级先伸手后，下级才能相握

  　　B.一般社交场合握手不可太用力，但也不可漫不经心用手指尖点一下

  　　C.双方有很多人时，可以交叉握手

  　　D.握手时应上身稍前倾，双目注视对方，微笑致意或问好

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• 6传真机最好用来传送以下哪种邮件

  传真机最好用来传送以下哪种邮件?(  )。

  　　A.一般的图纸 B.机密文件 C.很长的文件D.感谢信

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• 7文员打印寄往欧美国家的信封，收信人内容的打印顺序应该是

  文员打印寄往欧美国家的信封，收信人内容的打印顺序应该是(  )。

  　　A.国名、地址、部门、姓名

  　　B.姓名、地址，部门、国名

  　　C.姓名、部门、地址、国名

  　　D.姓名、国名、部门、地址

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• 8邮件的寄发不要考虑以下哪个因素?

  邮件的寄发不要考虑以下哪个因素?(  )。

  　　A.时间 B.便利 C经济D.爱好

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• 9邮件送到单位所租的信箱，由文员开启，取出邮件带回办公室，以下哪项事情与文员的工作要求不一致?

  邮件送到单位所租的信箱，由文员开启，取出邮件带回办公室，以下哪项事情与文员的工作要求不一致?(  )。

  　　A.每天开箱次数与邮局投递次数一致B.取出邮件立即返回办公室C.事先带上包袋返回办公室D.应提高办事效率，把取邮件与其他事一起办

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• 10文员如果误拆了非本公司的信，应该

  文员如果误拆了非本公司的信，应该(  )。

  　　A.在信封上注明“误拆”，写上自己姓名的缩写，并把信重新封好并退回去

  　　B.在信封上注明“误拆”，写上自己姓名的缩写，把信敞开并退回去

  　　C.在信封上注明“误拆”，把信重新封好并退回去

  　　D.写上“查无此人”，并把信重新封好退回去

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