计量器具仓储管理应采用( )的出入库管理原则, 加强计量器具库龄监控, 保证计量器具存储时间满足计量检定规程和相关标准要求。

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• 1计量人员包括计量管理人员、计量标准考评员、( )。

  A计量检定员

  B计量工作人员

  C计量运维人员

  D计量监督人员

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• 2计量检定员从事计量专业技术工作满( )年,并具有( )个月以上工作经历。

  A1 3

  B2 4

  C1 6

  D4 2

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• 3供电企业在新装、换装及现场校验后应对电能计量装置加封,并请客户在工作凭证上签章。如居民客户不在家,应以

  A1个周

  B10天

  C1个月

  D3个月

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• 4接到报修电话后,故障抢修人员到达故障现场的时限:城区( )分钟,农村( )分钟,边远地区( )分钟,特殊边远地区根

  A45,80,120

  B45,90,100

  C45,90,120

  D60,120,240

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• 5供电企业应向客户提供不少于( )种可供选择的缴纳电费方式。

  A一

  B二

  C三

  D四

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• 6《国家电网公司供电服务规范》对营业场所“限时办结制”的要求是:办理客户用电业务的时间一般每件不超过( )

  A5,20

  B5,15

  C15,5

  D20,5

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• 7《国家电网公司供电服务规范》:无论办理业务是否对口,接待人员都要认真倾听,热心引导,快速衔接,并为客户提

  A首问负责制

  B客户经理制

  C业务主办制

  D限时办结制

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• 8《国家电网公司供电服务规范》:以实现全社会电力资源优化配置为目标,开展( )管理和服务活动,减少客户用电成

  A安全供用电

  B电力需求侧

  C节约电能量

  D科学用电

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• 9《国家电网公司供电服务规范》:以下( )不属于供电员工站立时的行为举止规范要求。

  A抬头、挺胸、收腹

  B双手下垂置于身体两侧或双手交叠自然下垂

  C双脚并拢,脚跟相靠,脚尖微开

  D双手抱胸、叉腰

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• 10《国家电网公司供电服务规范》:根据国家有关法律法规,本着( )的原则,以合同形式明确供电企业与客户双方的权

  A平等,自愿,协商一致

  B平等、自愿、诚实信用

  C协商一致,诚实信用

  D平等自愿,协商一致,诚实信用

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