为了达到管理优化的目的，提高管理效益，必须对管理进行充分的系统分

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• 1某护士在患者及家属面前说话不注意语气与形象而引起的护理缺陷属
  某护士在患者及家属面前说话不注意语气与形象而引起的护理缺陷属于

  A：护理管理不善造成的缺陷

  B：违反护理规范、常规所造成的缺陷

  C：执行医嘱不当所造成的缺陷

  D：工作不认真、缺乏责任感造成的缺陷

  E：护士培训工作不到位造成的缺陷

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• 2制订专科护理技术常规时应遵循

  A：普遍性和适用性

  B：普遍性和特殊性

  C：科学性和先进性

  D：可行性和应用性

  E：科学性和特殊性

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• 3急救物品完好率在护理质量管理中属于

  A：要素质量

  B：环节质量

  C：终末质量

  D：过程质量

  E：行为质量

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• 4在决策步骤中，领导者识别问题的关键是比较

  A：经济和社会价值

  B：事情现状与标准

  C：主观愿望和客观条件

  D：自身和他人

  E：目标和结果

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• 5300张床位以下的医院，病床与工作人员的比例为
  300张床位以下的医院，病床与工作人员的比例为

  A：1∶1.3～1∶1.4

  B：1∶1.4～1∶1.5

  C：1∶1.5～1∶1.6

  D：1∶1.6～1∶1.7

  E：1∶1.7～1∶1.8

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• 6法约尔提出的管理活动的职能包含

  A：分工

  B：职权

  C：纪律

  D：领导

  E：协调

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• 7常用的质量评价同级方法不包括

  A：反馈图

  B：分层法

  C：调查表法

  D：排列图法

  E：控制图

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• 8首先提出“以人为本”的管理思想的是

  A：泰勒

  B：梅奥

  C：法约尔

  D：霍桑

  E：韦伯

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• 9治愈率、好转率、病死率、院内感染率等是临床质量评价中的
  治愈率、好转率、病死率、院内感染率等是临床质量评价中的

  A：环节质量指标

  B：要素质量指标

  C：基础质量指标

  D：终末质量指标

  E：管理质量指标

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• 10下列不是管理方法的是

  A：行政方法

  B：法律方法

  C：民主方法

  D：思想教育方法

  E：社会心理学方法

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