引导狂妄自大型成员的办法包括：以实例说明骄兵必败、（ ）。

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• 1竞赛激励设置的原则是：奖励设置面要（ ）。

  A宽

  B偏宽

  C适中

  D窄

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• 2竞赛激励活动的管理及评估包括：专项管理、预算管理、（ ）、组织管理、活动评估。

  A时间管理

  B过程管理

  C奖品管理

  D行为管理

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• 3辅助营销工具、卷烟产品、介绍等拜访工具未整理妥当，未按拜访计划开展客户拜访。这是属于（ ）营销人员老化现象

  A计划准备不周

  B拜访客户次数减少

  C热情不足.懒散有余

  D业绩平平或大幅下降

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• 4对营销人员定期培训，提高他们的营销技巧，增强他们对企业及本人的信心，不断给予（ ）， 提高士气。

  A刺激

  B鼓励

  C激励

  D鼓舞

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• 5哪种问题营销人员最容易解聘（ ）

  A恐惧退缩型

  B缺乏干劲型

  C愤满不平型

  D浪费时间型

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• 6引导（ ）的问题营销人员采用“指出弊端，外在激励和内在激励双管齐下”的方法。

  A恐惧退缩型

  B缺乏干劲型

  Chu头蛇尾型

  D浪费时间型

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• 7营销人员进步到一定层次，个人追求回从物质上的满足与舒适转为精神上的满足，（ ）的激 励能够起到更为重要的作用。

  A外在

  B内在

  C正向

  D负向

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• 8X-Y理论动态的分析了人性假设的变化对（ ）的影响。

  A管理理论

  B营销理论

  C人际关系

  D客户关系

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• 9（ ）是一种基本激励方式，上下级之间的相互理解和信任是一种强大的精神力量，有助于部门 内人与人之间的和谐共振，有

  A职务激励

  B情感激励

  C信任激励

  D目标激励

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• 10知识工资是指在团队中，根据员工能够完成的任务数量增加而（ ）。

  A减少

  B下降

  C上升

  D增加

  
  

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