- 讲师:刘萍萍 / 谢楠
- 课时:160h
- 价格 4580 元
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企业选定的行业和选定的目标市场相结合形成的经营场所是()
A经营领域
B经营战略
C战略目标
D战略空间
企业战略经营领域是企业生存发展的()
A宏观环境
B中观环境
C微观环境
D一般环境
被认为是有关人的需求方面最具有影响的理论是()。
A需求层次理论
B双因素理论
C公平理论
D期望理论
对企业福祉特别重要的是()。
A顾客的细分
B市场的细分
C顾客的识别
D顾客满意度
属于企业内部顾客的是()。
A企业的销售部门
B企业的供应商
C企业的代理商
D企业的原始设备制造商
识别顾客的最简单方法是()。
A顾客的需要
B顾客的忠诚
C顾客满意过程模型
D顾客——供方过程模型
在市场交易中,()占据了支配地位。
A买方
B中间商
C供盅商
D顾客
组织质量活动中最重要的环节是()。
A识别顾客及其需要
B市场竞争
C公司内部变动
D售后服务
企业竞争的焦点是()。
A产品的竞争
B服务的竞争
C顾客的竞争
D市场的竞争
企业(组织)存在的价值是满足()。
A社会的需要
B顾客的需要
C投资者的需要
D职工就业的需要
企业经营的逻辑起点是()。
A市场研究
B财务分析
C识别和细分顾客
D投资分析
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