房地产物业管理的常规目标中，从管理的角度，确保物业资产保值率和升值率最大化的关键措施是（）

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• 1物业经营管理的常规工作中，支出的分配、组织和管理是物业管理师工作的一个重要方面，它完成的质量好坏很可能会

  A.财务收益和市场价值

  B.投资收益和企业价值

  C.潜在收益和销售价值

  D.净运营收益和资本价值

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• 2公司董事会对总经理的任命要通过()的形式发布。

  A.决定

  B.报告

  C.批复

  D.请示

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• 3对项目负责人的工作业绩和业务能力的考核可设定相应指标体系，通过()，实现对项目负责人的综合评定。

  A.定量考核与定性考核相结合

  B.定量考核

  C.定性考核

  D.不确定

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• 4物业服务企业员工考评通常采用定性考核法和定量考核法。定量考核法主要包括()。

  A.采用个人述职方式进行考核

  B.群众考评方式进行考核

  C.上级评定方式进行考核

  D.设计相应考核指标体系，通过对考核人所管部门、承担职责、工作完成情况进行指标分解，以量化指标进行考核

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• 5前期物业管理最明显的特点是()

  A.在前期物业管理阶段，需要投入较大人力、财力、物力等资源，管理成本相对较高

  B.前期物业管理阶段的经营收支一般呈现收入少、支出多、收支不平衡和亏损状态

  C. 前期物业管理的特定内容是以后常规期物业管理的基础，对常规期物业管理有着直接和重要的影响

  D.新建物业及其设施设备往往会因其施工质量隐患、安装调试缺陷、设计配套不完善等问题在投入使用的初期集中反映出来

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• 6装饰装修时间包括一般装饰装修时间、特殊装修时间和装饰装修期。对于装饰装修期来说，装修期是指装饰装修过程

  A.1

  B.2

  C.3

  D.4

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• 7一般而言，《物业验收须知》的主要内容包括()。

  A.物业名称、楼号

  B.物业不同部位保修规定

  C.物业验收存在的问题，有关维修处理的约定等

  D.准予入住的说明

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• 8下列选项中，不属于物业装饰装修管理应重点检查的方面是()。

  A.有无变动建筑主体和承重结构

  B.有无损坏房屋原有节能设施，降低节能效果

  C.有无任意刨凿楼地面、穿凿梁柱等

  D.有无其他影响建筑结构和使用安全的行为

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• 9对应用文书的相关术语叙述不正确的是()。

  A.内行文仅限在独立的组织中传达的文书

  B.外行文可在组织外传递的文书

  C.前行文是在事情发生前制作的文书

  D.上行文属于外行文，且是向组织外传递的文书

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• 10对制作标语(提示牌)的要求叙述不正确的是()。

  .简练明了，通俗易懂，易读易记

  B.针对性强，让观众入眼、入脑、入心

  C.与时俱进

  D.一般情况下，在标语(提示牌)下无须落款，标明制作单位简称

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