可用来任免干部的文种有()。

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• 1物业管理行业属第()产业，是服务行业，因此，在制作和使用各种文书时，既要符合通用文书的一般特点，又要突出服务的特

  A.一

  B.二

  C.三

  D.四

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• 2对于物业管理从业人员来说，准确熟练运用物业管理应用文书，是一项必须具备的()。

  A.基本手段

  B.基本方法

  C.基本技能

  D.基本途径

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• 3以下不属于物业管理事务公文的是()。

  A.计划

  B.总结

  C.大事记

  D.会议纪要

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• 4制度的正文一般分序言、主体和结尾三层表述。对于序言来说，序言主要是()。

  A.说明制订制度的指导思想

  B.说明制订制度的依据

  C.具体说明工作程序

  D.具体说明对有关人员的行为要求

  E.说明执行要求

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• 5下列属于应用文书的相关术语有()。

  A.内行文

  B.前行文

  C.下行文

  D.平行文

  E.左行文

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• 6对在常规物业管理中使用批复应注意的几点问题叙述不正确的是()。

  A.批复是对请示作回复，所以在批复的开头一定要完全引述来文字号和标题，不可只引文号，或只引标题

  B.批复要有针对性，要态度明朗，观点明确，措辞要庄重、周密、准确

  C.不管是书面请示，还是口头或电话请示都应作为批复的依据

  D.批复一般只给来文请示的单位

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• 7物业管理项目机构请求购买车辆，公司对其请示作出同意与否的答复，就要用"批复"。其"批复"属于()。

  A.内行文

  B.后行文

  C.上行文

  D.下行文

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• 8关于物业装饰装修管理的说法正确的是()。

  A.规范业主、物业使用人的装饰装修行为

  B.协助政府行政主管部门对装饰装修过程中的违规行为进行处理和纠正

  C.杜绝业主和物业使用人的违规装饰装修行为

  D.确保物业的正常运行使用，维护全体业主的合法权益

  E.物业管理单位实施装饰装修管理的依据是原建设部110号令《住宅室内装饰装修管理规定》以及国家和地方的其他规定

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• 9入住验收的资料准备。是由建设单位和物业服务企业共同完成的，由建设单位准备的资料是()。

  A.《住宅质量保证书》和《住宅使用说明书》

  B.《入住通知书》

  C.《物业验收须知》

  D.《业主(住户)手册》

  E.《物业管理有关约定》

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• 10在入住服务的管理方面，对入住手续相关内容的表述不正确的是()。

  A.持购房合同、入住通知书等进行业主登记确认

  B.房屋验收，填写《业主入住房屋验收表》，建设单位和业主核对无误后签章确认

  C.产权代办手续，提供办理产权的相关资料，缴纳办理产权证所需费用，一般由物业管理单位承办

  D.缴纳入住当月物业管理及其他相关费用

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