当物业管理公司对前一段的工作、学习等进行全面系统地回顾、分析和评价时，要用()这种事务文书。

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• 1在日常生活工作中，除了需要使用行政公文、事务文书、制度文书和礼仪文书等比较正式的文书外，还要经常使用条据

  A.标语(提示牌)

  B.温馨提示

  C.报告

  D.启事

  E.海报

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• 2在常规物业管理中，意见的使用比较广泛，既可以用于正式公文，也可以用于日常工作沟通。因此，在正式公文中，撰写意见

  A.针对性

  B.政策性

  C.原则性

  D.可行性

  E.指导性

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• 3为了确保物业安全和全体业主的合法权益，物业装饰装修管理除应重点检查的方面以外，同时，还应注意检查的方面有()

  A.施工现场有无采取必要的安全防护和消防措施，有无擅自动用明火和进行焊接作业等

  B.有无任意刨凿楼地面、穿凿梁柱等

  C.楼地面铺设材料是否超过10mm、新砌隔墙是否采用轻质材料等

  D.物业装修方案和材料的选择是否符合环保、节能的要求

  E.有无将没有防水要求的房间或者阳台改为卫生间、厨房间

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• 4物业装饰装修管理工作的核心是()。

  A.服务于装修人各项装饰装修行为

  B.服务于施工单位各项装饰装修行为

  C.对装修人各项装饰装修行为的控制

  D.对施工单位各项装饰装修行为的控制

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• 5一般而言，《业主(住户)手册》的主要内容不包括()。

  A.小区概况

  B.物业名称、楼号

  C.公共及康乐设施介绍

  D.服务指南及服务投诉电话

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• 6向业主传达物业入住信息的方式有()。

  A.电话

  B.信函

  C.电报

  D.电子邮件

  E.张贴通知

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• 7一般而言，《入住通知书》的主要内容不包括()。

  A.物业具体位置

  B.委托他人办理入住手续的规定

  C.业主入住时需要准备的相关文件和资料

  D.物业建设基本情况、设施设备的使用说明

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• 8一般而言，商用类型的写字楼物业、综合性商业物业管理服务的重点及难点主要体现在()。

  A.经营和设施设备管理等方面

  B.维护政府形象、内部特约服务、会议接待及庆典服务、安全及保密管理等方面

  C.基础性的物业管理服务内容层面

  D.确保公用设施无故障的正常运行，对紧急事件的预防与处理

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• 9物业管理招标的评标委员会的人数一般为5人以上单数，其中招标人代表以外的物业管理方面的专家人不得少于成员

  A.1/3

  B.1/2

  C.2/3

  D.3/4

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• 10物业管理投标的策略及技巧中，以下不属于投标文件编写基本要求的是()。

  A.做好投标文件的保密措施

  B.不可任意修改填写内容

  C.确保资料的真实性

  D.确保填写无遗漏、无空缺

  E.使用统一的货币

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