物业管理方案的工作计划的制订大体可分成筹备期、交接期和正常运作期三个阶段。其中正常运作期的工作计划内容不包括()。

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• 1目前（）是房地产开发企业的主流销售方式。
  A.商品房预售B.商品房现售C.商品房转让D.商品房租售
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• 2以政府定价方式管理物业服务收费的弊端主要有（）。
  A.不利于物业服务企业提高服务质量B.制约了业主对物业服务质量的监督权和选择权C.固定价标准不客观产生大量矛盾D.政府核定物业服务收费标准阻碍了物业管理市场的发展E.收费率偏低时，容易导致物业服务企业亏损
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• 3下列选项中，（）的物业管理是广大百姓的民生问题，直接关系到民众的基本生活保障和社会的和谐稳定，需要政府从全局的

  A.普通商品房B.写字楼C.经济适用房D.商业大厦E.廉租房

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• 4出售公有住房的，售房单位按照（），从售房款中一次性提取住宅专项维修资金。
  A.多层住宅不低于售房款的20%、高层住宅不低于售房款的30%B.多层住宅不低于售房款的30%、高层住宅不低于售房款的20%C.多层住宅不低于售房款的20%、高层住宅不低于售房款的20%D.多层住宅不低于售房款的30%、高层住宅不低于售房款的30%
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• 5我国第一部系统规范物业管理制度的规范性文件是（）
  A.《城市新建住宅小区管理办法》B.《物业管理条例》C.《全国优秀管理住宅小区标准》D.《物业服务企业资质管理试行办法》
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• 6二级资质的房地产开发企业的注册资本不得低于（）万元。
  A.1000B.2000C.3000D.4000
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• 7影响物业服务定价成本各项费用的主要技术、经济指标应当符合行业标准或者社会公允水平，这体现了物业服务定价
  A.对应性B.相关性C.合理性D.合法性
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• 8为了规范住宅小区物业管理服务的内容和标准，中国物业管理协会根据我国物业管理现实情况，制订了三个等级的服务
  A.公示16小时服务电话B.每年至少1次征询业主对物业服务的意见，满意率75％以上C.公示8小时服务电话，报修按双方约定时间到达现场，有报修、维修记录D.管理服务人员统一着装、佩戴标志，行为规范，服务主动、热情
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• 9以在建工程抵押的，抵押合同不需要载明的内容是（）。
  A.《国有土地使用权证》、《建设用地规划许可证》和《建设工程规划许可证》编号B.已交纳的土地使用权出让金或需缴纳的相当于土地使用权出让金的款额C.已投人在建工程的工程款D.未完成的工程量
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• 10物业管理一级服务标准中，绿化养护管理的要求包括（）。
  A.有专业人员实施绿化养护管理B.定期清除绿地杂草、杂物C.花卉、绿篱、树木应根据其品种和生长情况，及时修剪整形，保持观赏效果D.定期组织浇灌、施肥和松土，做好防涝、防冻E.定期喷洒药物，预防病虫害
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