现场催费需携带()。

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• 1电费催交时应在尊重客户、有利于公平结算的前提下，供电企业可采取客户乐于接受的()进行抄表收费工作。

  A合作方式

  B技术手段

  C结算方式

  D付费方式

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• 2电费回收工作中要积极运用到()法律手段。

  A及时运用逾期违约制度，特殊用户可适当减免违约金

  B充分利用代位权，确保电费顺利清欠

  C重视支付令在电费回收中的作用

  D停限电催费

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• 3在电话催费过程中应主动告知客户()等便捷交费渠道和使用方法。

  A支付宝

  B电E宝

  C掌上电力

  D微信

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• 4远程费控交费渠道包括()。

  A微信

  B支付宝

  CQQ

  D掌上电力

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• 5根据用电客户的()等，制定费控业务的各项标准策略。

  A用户分类

  B用电量情况

  C策略应用时间

  D信用等级

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• 6《国网公司关于2017年推进“互联网+营销服务”工作的意见》中指出，实现服务信息精准推送，实现业务办理、量价

  A费控报警

  B费控预警

  C点对点

  D一对一

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• 7费控策略管理包括()。

  A费控策略标准管理

  B费控预警金额、透支金额管理

  C指令延期下发策略管理

  D信用门限标准管理

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• 8远程费控电能表由计量芯片()等设备组成。

  A高速数据处理器

  B实时时钟

  C控制器

  D数据接口

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• 9远程费控策略应用请求包括()。

  A提醒

  B预警

  C取消预警

  D停电

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• 10远程费控办理需要资料包括()。

  A经办人身份证

  B房产证明

  C房屋产权人身份证明

  D银行储蓄卡

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