在电话催费过程中应主动告知客户()等便捷交费渠道和使用方法。

您可能感兴趣的试题

• 1远程费控交费渠道包括()。

  A微信

  B支付宝

  CQQ

  D掌上电力

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• 2根据用电客户的()等，制定费控业务的各项标准策略。

  A用户分类

  B用电量情况

  C策略应用时间

  D信用等级

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• 3《国网公司关于2017年推进“互联网+营销服务”工作的意见》中指出，实现服务信息精准推送，实现业务办理、量价

  A费控报警

  B费控预警

  C点对点

  D一对一

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• 4费控策略管理包括()。

  A费控策略标准管理

  B费控预警金额、透支金额管理

  C指令延期下发策略管理

  D信用门限标准管理

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• 5远程费控电能表由计量芯片()等设备组成。

  A高速数据处理器

  B实时时钟

  C控制器

  D数据接口

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• 6远程费控策略应用请求包括()。

  A提醒

  B预警

  C取消预警

  D停电

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• 7远程费控办理需要资料包括()。

  A经办人身份证

  B房产证明

  C房屋产权人身份证明

  D银行储蓄卡

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• 8远程费控电能表计费功能主要由远程的主站/售电系统完成，电能表接收远程售电系统下发的()指令，数据交互过程需

  A拉闸

  B允许合闸

  C报警

  D嵌入式安全控制模块（ESM）数据回抄

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• 9抄表周期随意调整后影响()。

  A线损的正确计算

  B功率因数、基本电费、变压器损耗的正确计算

  C电费回收

  D若遇电价调整，可能引起电费纠纷

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• 10与银行签订《代扣电费协议书》需要客户本人提供()。

  A本人身份证

  B银行存折或银行卡

  C客户编号号

  D代扣电费授权委托书

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