客户停止供电分为()种情况。

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• 1供电企业在处理欠费的司法案件中，向人民法院提请民事诉讼请求时应具备条件包括()。

  A诉讼当事人

  B诉讼代理人

  C诉讼标的

  D诉讼理由

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• 2客户实缴电费金额大于应缴电费时，剩余金额应作预交预收电费处理，严禁为完成电费回收等指标，将客户预交预收电费

  A退还客户

  B预交预收电费

  C其他客户预收款

  D其他客户冲抵欠费

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• 3破产企业欠费回收的法律适用和参与方式()。

  A要掌握不同类型企业破产案件的法律适用

  B分析不同法律适用带来的不同法律后果

  C对濒临破产的用户企业，应本着务实灵活的态度，供电企业应支持濒临破产企业通过资产重组、债务托管等方式，寻求转机，有所发展

  D熟悉参与破产的两种方式，即主动式和被动式。

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• 4关于复电下列说法正确的是()。

  A引起停电或限电的原因消除后，供电企业应在三日内恢复供电

  B不能在三日内恢复供电的，供电企业应向客户说明原因

  C对于已停电居民客户，确认客户欠费结清，留下客户准确的联系方式，告知复电时限

  D如客户明确表示无需复电，请客户自行断开表下空开

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• 5在电费复核时，当发现客户参与电费计算的需量值存在明显异常时，电费复核人员应及时与()取得联系，请他们到客户现

  A抄表人员

  B用电检查人员

  C电费发行人员

  D主管领导

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• 6催费服务前期可采用()等方式通知。

  A电话

  B传真

  C短信

  D电子邮件

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• 7电话催费时前期提醒可采用()等方式。

  A电话

  B短信

  C传真

  D电子邮件

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• 8国家电网公司积极推行()等电子化方式，开展电费账单提醒告知及催费。

  A电话

  B短信

  C微信

  D友情提醒通知单

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• 9电费催交方式有()。

  A电话催费

  B短信催费

  C现场催费

  D欠费跟踪

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• 10《国网江苏省电力公司营销部(农电工作部)关于进一步强化电费资金管理的通知》大力推广()、()和()等缴费方式

  A电子托收

  B网银渠道

  C银行柜台预收预存

  D现金

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