涉及两个或者两个以上行政机关的信访事项，由所涉及的行政机关协商受理；受理有争议的，由其共同的上一级行政机关决定受理机关。

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• 1信访工作机构应当组织相关社会团体、法律援助机构、相关专业人员、社会志愿者等共同参与，运用（）等方法，依法、及
  A. 协商   B. 调解   C. 听证   D. 咨询
   
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• 2信访人可以持行政机关出具的投诉请求受理凭证到（）查询其所提出的投诉请求的办理情况。
  A. 当地人民政府 B. 当地人民政府的信访工作机构 
  C. 有关工作部门的接待场所 
  D. 上级人民政府的信访工作机构
   
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• 3县级以上人民政府信访工作机构履行的职责，除受理、交办、转送信访人提出的信访事项；承办上级和本级人民政府交
  A. 协调处理重要信访事项 
  B. 督促检查信访事项的处理 
  C. 研究、分析信访情况，开展调查研究，及时向本级人民政府提出完善政策和改进工作的建议
  D. 对本级人民政府其他工作部门和下级人民政府信访工作机构的信访工作进行指导
   
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• 4各级人民政府、县级以上人民政府工作部门应当在其（）公布与信访工作有关的法律、法规、规章，信访事项的处理程序
  .A. 信访接待场所   B. 公共场所    
  C. 网站 D. 大众传媒
   
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• 5煽动、串联、胁迫、以财物诱使、幕后操纵他人信访或者以信访为名借机敛财，经劝阻、批评和教育无效的，由公安机
  A. 罚款     B. 警告     C. 拘留     D. 训诫
   
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• 6行政机关应当作为而不作为，侵害信访人合法权益，导致信访事项发生，造成严重后果的，对（  ），依照有关法律、行政法规
  A. 其他间接责任人员 B. 直接负责的主管人员 
  C. 其他直接责任人员 D. 主管人员
   
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• 7信访人在信访过程中应当遵守法律、法规，不得损害国家、社会、集体的利益和其他公民的合法权利，自觉维护（）
  .A. 社会经济秩序 B. 社会公共秩序 
  C. 信访秩序 D. 工作秩序
   
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• 8各级人民政府应当建立健全信访工作责任制，对信访工作中的（），严格依照有关法律、行政法规和本条例的规定，追究有关
  A. 违纪行为   B. 渎职行为  
  C. 失职行为   D. 违法行为
   
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• 9（）应当建立行政机关负责人信访接待日制度，由行政机关负责人协调处理信访事项。信访人可以在公布的接待日和接待
  .A. 设区的市级、县级人民政府    B. 乡、镇人民政府 
  C. 各级人民政府 
  D. 设区的市级、县级人民政府的工作部门
   
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• 10信访是指公民、法人或者其他组织采用书信、电子邮件、传真、电话、走访等形式，向各级人民政府、县级以上人民
  .A.反映情况   B.提出建议、意见  
  C.提出投诉请求   D.检举揭发
   
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