行政机关应当作为而不作为，侵害信访人合法权益，导致信访事项发生，造成严重后果的，对（  ），依照有关法律、行政法规的规定给予行政处分；构成犯罪的，依法追究刑事责任。（）

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• 1信访人在信访过程中应当遵守法律、法规，不得损害国家、社会、集体的利益和其他公民的合法权利，自觉维护（）
  .A. 社会经济秩序 B. 社会公共秩序 
  C. 信访秩序 D. 工作秩序
   
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• 2各级人民政府应当建立健全信访工作责任制，对信访工作中的（），严格依照有关法律、行政法规和本条例的规定，追究有关
  A. 违纪行为   B. 渎职行为  
  C. 失职行为   D. 违法行为
   
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• 3（）应当建立行政机关负责人信访接待日制度，由行政机关负责人协调处理信访事项。信访人可以在公布的接待日和接待
  .A. 设区的市级、县级人民政府    B. 乡、镇人民政府 
  C. 各级人民政府 
  D. 设区的市级、县级人民政府的工作部门
   
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• 4信访是指公民、法人或者其他组织采用书信、电子邮件、传真、电话、走访等形式，向各级人民政府、县级以上人民
  .A.反映情况   B.提出建议、意见  
  C.提出投诉请求   D.检举揭发
   
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• 5国家信访工作机构充分利用现有政务信息网络资源，建立全国信访信息系统，为信访人（ ）提出信访事项、查询信访事项
  .A. 在当地     B. 在居住地       C. 在户口所在地     
   
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• 6各级人民政府工作部门应当科学、民主决策，依法履行职责，从（ ）预防导致信访事项的矛盾和纠纷
  A. 思想上      B. 源头上     C. 行动上    
   
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• 7信访人对行政机关作出的信访事项处理意见不服的，可以自收到书面答复之日起30日内请求原办理行政机关的（ ）复查
  A. 主要负责人   B. 上一级行政机关   
  C. 上级行政机关   D. 工作人员
   
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• 8信访人对复查意见不服的，可以自收到书面答复之日起（ ）日内向复查机关的上一级行政机关请求复核。
  A. 10    B. 30    C. 60     D. 90
   
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• 9.信访事项应当自受理之日起（ ）内办结
  A. 15日    B. 30日    C. 45日     D. 60日
   
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• 10公民、法人或者其他组织发现可能造成社会影响的重大、紧急信访事项和信访信息时，（ ）报告。
  A. 应当向当地人民政府 B. 可以就近向有关行政机关   
  C.立即向公安部门 D. 可以就近向信访部门
   
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