银行合规管理部门享有与银行任何员工进行沟通并获取履行职责所需的任何记录或档案材料的权利

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• 1查询、冻结、扣划存款通知书与解除冻结、扣划存款通知书以下哪些送达方式营业机构不得受理

  A、邮寄送达

  B、银行工作人员送达

  C、有权机关执法人员送达

  D、被执行人送达

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• 2拟任外资银行分行行长、副行长的人员必须符合下列哪些基本条件

  A.具备大学本科以上（包括大学本科）学历

  B.熟悉并遵守中国法律、行政法规和规章

  C.具有6年以上从事金融工作经历

  D.具有良好的职业道德、操守、品行和声誉，有良好的守法合规记录，无不良记录

  E.具有履职所需的独立性

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• 3投诉处理效率性原则是要求，力争第一时间快速有效地解决问题，切忌拖沓处理，避免投诉升级
  投诉处理效率性原则是要求，力争第一时间快速有效地解决问题，切忌拖沓处理，避免投诉升级
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• 4关于退费(21229)交易，说法正确的有

  A.必须是在本网点交易的收费记录

  B.需退费的收费需与退费交易中输入的原收费日期、原收费日志号一致。

  C.不需要授权

  D.跨自然年度已收取费用无法进行退费，需用冲正交易进行账务处理。

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• 5操作风险是银行面临的一项重要风险，商业银行应为抵御操作风险造成的损失安排(

  A.存款准备金

  B.经济资本

  C.监管资本

  D.账面资本

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• 6农发行目前表内业务采用借贷记账法记账，表外业务采用单式收付记账法记账或复式记账法
  农发行目前表内业务采用借贷记账法记账，表外业务采用单式收付记账法记账或复式记账法
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• 7根据《固定资产贷款管理暂行办法》，贷款人受理固定资产贷款申请时，项目应符合国家的产业、土地、（ ）等相关政策

  A.环保，资本金

  B.环保，准入

  C.金融，资本金

  D.经济，信贷

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• 8中小企业信用担保机构基准担保费率可经担保机构监管部门同意后由担保双方自主商定。
  中小企业信用担保机构基准担保费率可经担保机构监管部门同意后由担保双方自主商定。
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• 9经济周期经历周期性的四个阶段以此为.

  A.复苏、繁荣、衰退、萧条;

  B.繁荣、衰退、萧条、复苏;

  C.萧条、复苏、繁荣、衰退;

  D.以上均正确;

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• 10手机银行(短信版)业务手机端操作中的历史账户明细查询最多可查询( )记录

  A、4条

  B、5条

  C、6条

  D、7条

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