我国铁路旅客列车，按其设备设施、运行速度和服务项目等差别分类，有一类是一站直达列车，即从始发站到终点站中间不停靠的列车，车次前冠以字母(　)。

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• 1由于社会制度的不同、政治观点的差异，海外旅游者可能对中国的方针政策及国情有误解、不理解，在一些问题上存在

  　　A.将其扭送公安机关

  　　B. 置之不理

  　　C.驱出旅游团

  　　D.严正驳斥

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• 2当旅游者要住高于合同规定标准的房间时，导游人员应告之(　)。

  　　A.如有，可予以满足，但旅游者要交付原定饭店退房损失费和房费差价

  　　B.讲明不可调换房间

  　　C.原房费不退，单收新房费

  　　D.无条件同意

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• 3旅游者酗酒，导游人员应先规劝并严肃指明可能造成的严重后果，(　)。

  　　A.如不听，可不再过问

  　　B.置之不理

  　　C.尽力阻止，不听劝告且造成恶劣影响的，导游人员不承担一切后果

  　　D.尽力阻止，不听劝告且造成恶劣影响的，导游人员要承担一定后果

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• 4当旅游者发生骨折，须及时送医院救治，但在现场，导游人员应做的力所能及的初步处理是(　)。

  　　A.止血

  　　B.包扎

  　　C.接骨

  　　D.上夹板

  　　E.让伤者平躺

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• 5观光体验型旅游景区可以分为(　)。

  　　A.观光游览型

  　　B.古迹寻访型

  　　C.文化修学型

  　　D.风情体验型

  　　E.科考探险型

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• 6入境旅游业务与出境旅游业务的主要区别在于(　)。

  　　A.旅游主体不一样

  　　B.旅游客流的流向不一样

  　　C.入境旅游业务的具体操作程序非常繁琐，比出境业务要复杂得多

  　　D.出境旅游业务的具体操作程序非常繁琐，比入境业务要复杂得多

  　　E.旅游消费的流动方向不一样

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• 7在安排审美赏景活动时导游人员要注意调节观赏节奏，做到(　)。

  　　A.有张有驰，劳逸结合

  　　B.顺其自然，轻松自如

  　　C.动、静结合

  　　D.有急有缓，快慢相宜

  　　E.导、游结合

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• 8少儿旅游者的个性心理和行为表现主要有(　)。

  　　A.好倾听

  　　B.依赖

  　　C.好奇

  　　D.受外界影响大

  　　E.开朗

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• 9导游人员在与司机合作时应注意的问题有(　)。

  　　A.认为司机熟悉线路、经验丰富

  　　B.接待外国游客，相关事情应用中文告诉司机

  　　C.旅游线路有变化时，应提前告诉司机

  　　D.要协助司机做好安全行车工作

  　　E.与司机研究日程安排，征求司机对日程的意见

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• 10导游人员引导游客观景赏美的基本方法有(　)。

  　　A.统筹动态欣赏和静态欣赏

  　　B.调节观赏的距离和角度

  　　C.适应观赏习惯

  　　D.扣住观赏时机

  　　E.把握观赏节奏

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